Misión del Puesto
Dar cumplimiento a los presupúestos anuales de ventas del hotel a su cargo en base al plan de negocios establecido para la propiedad mediante una correcta administración de los recursos con una cultura de eficiencia orientada a la atención y servicio al cliente.
Áreas de Especialización
Contratación Mayorista:
Negociación y cierre de contratos con Tour Operadores (nacionales e internacionales), agencias de viajes mayoristas y receptivas (DMCs).
Estructuración de Contratos:
Manejo de tarifas estáticas y dinámicas, tarifas FIT (
Free Independent Traveler
), esquemas de comisiones,
allotments
(cupos de habitaciones), días de
release
y políticas de cancelación.
Gestión de Socios Comerciales:
Mantenimiento y fidelización de relaciones estratégicas con
Bedbanks
(bancos de camas), agencias minoristas clave y OTA's estratégicas.
Eventos de Promoción:
Planeación y ejecución de viajes de familiarización (
FAM Trips
), inspecciones del hotel (
Site Inspections
) y viajes de venta orientados (
Sales Blitzes
).
Representación de Marca:
Participación y representación del hotel en ferias y tianguis turísticos clave a nivel nacional e internacional
Estrategia de Tarifas y Paridad:
Colaboración con Revenue Management para el diseño de estrategias de precios por temporada, promociones tácticas (y control de paridad tarifaria.
Análisis de Mercados Emisores:
Monitoreo y análisis constante de las tendencias de viaje en mercados fuente clave (EE.UU., Canadá, LATAM, Europa).
Benchmarking y CompSet:
Monitoreo de la competencia directa e identificación de nuevas oportunidades de distribución y nichos de mercado para el segmento
Leisure
(placer).
Conocimientos técnicos
Sistemas de gestión hotelera y distribución
Dominio del Mercado e industria Turística
Idioma inglés fluido
Análisis de mercado e informes
Escolaridad
Licenciatura en Administración o Turismo
Paquetes Informáticos
Office
Oracle
Idiomas
Inglés
Experiencia
Ventas 2 años
Coordinación Equipos de Ventas 2 años
Ejecutivo de Ventas 2 años
Gerente de Ventas 2 años
Principales funciones del puesto




Prospección y Contratación B2B:
Identificar, negociar y cerrar acuerdos comerciales con Tour Operadores mayoristas, agencias receptivas (DMCs), bancos de camas (
Bedbanks
) y redes de agencias de viajes a nivel nacional e internacional.
Gestión y Fidelización de Cuentas:
Mantener y fortalecer la relación con los socios comerciales fundamental del segmento
Leisure
, dando seguimiento constante a la producción de cuartos-noche, renovación de contratos y solución de incidencias.
Acciones de Promoción y Prospectación In-situ:
Diseñar, coordinar y coordinar la logística de viajes de familiarización (
FAM Trips
), inspecciones de la propiedad (
Site Inspections
) y caravanas de venta (
Sales Blitzes
).
Representación Comercial en Eventos de la Industria:
Representar al hotel en ferias, tianguis turísticos y eventos comerciales clave a nivel nacional e internacional
Alineación Comercial y Revenue Management:
Colaborar con el área de Revenue Management para definir estructuras tarifarias (
FIT
, tarifas estáticas/dinámicas), vigencias, políticas de
release
,
allotments
y promociones tácticas por temporada.
Coordinación Operativa Interna:
Transmitir los acuerdos contractuales, inclusiones y requerimientos especiales de las cuentas comerciales a las áreas operativas (Reservaciones, Recepción, Concierge, A&B;) para garantizar la experiencia del huésped.
Análisis de Producción y Pronósticos:
Evaluar continuamente la producción por canal y cuenta, analizar reportes de la competencia (STR) y elaborar informes periódicos y pronósticos (
forecasting
) de ventas del segmento Tour & Travel.
Posición física del trabajo




Alterna periodos sentado frente a equipo de cómputo en oficina con periodos de pie y caminata activa.
Caminatas continuas por todas las áreas del hotel/resort (habitaciones, restaurantes, áreas comunes y de playa) durante la realización de inspecciones de la propiedad (
Site Inspections
) con clientes.
Disponibilidad para viajes frecuentes (locales, nacionales e internacionales) en avión o carretera para asistir a ferias turísticas, caravanas de venta y visitas a socios comerciales.
Ambiente corporativo / oficina (escritorio, computadora y teléfono).
Instalaciones generales del hotel (interiores y exteriores).
Centros de convenciones, recintos feriales y aeropuertos durante giras promocionales.
Esfuerzo físico ligero a moderado (caminatas prolongadas durante eventos/inspecciones, mantenimiento de postura en jornadas largas de ferias y traslado de equipaje o material promocional ligero).
Necesidades físicas del puesto
Resistencia física para viajes y eventos:
Capacidad para tolerar itinerarios de viaje frecuentes (traslados aéreos/terrestres, cambios de horario) y mantenerse de pie o en movimiento durante jornadas prolongadas en ferias turísticas y exposiciones.
Movilidad y agilidad corporal:
Capacidad para realizar recorridos a pie extensos y continuos por las instalaciones del resort durante las inspecciones de la propiedad (
Site Inspections
) y viajes de familiarización (
FAM Trips
).
Capacidad sensorial y comunicativa:
Vocal y auditiva:
Excelente resistencia vocal y claridad del habla para presentaciones comerciales, negociaciones continuas y atención telefónica/presencial.
Visual:
Agudeza visual adecuada para el trabajo prolongado frente a monitores (computadora, tablets) y la revisión minuciosa de contratos, tarifas y material promocional.
Manejo de cargas ligeras a moderadas:
Capacidad para levantar, transportar y manipular maletas de viaje, material publicitario, folletería y estructuras promocionales ligeras (pop-ups, banners) de hasta 10 a 15 kg.
Destreza manual:
Coordinación visomotora fina para el uso intensivo de laptop, teléfono celular y manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS/GDS).

📌 Gerente De Ventas Tour & Travel Grand Fiesta Americana Los Cabos (Baja California Sur)
🏢 Posadas
📍 Baja California Sur