Habilidades
Resistencia a la frustración: Capacidad para manejar el rechazo constante de forma positiva y mantener el entusiasmo en la siguiente llamada.
Escucha activa: Identificar las necesidades reales y objeciones del cliente mediante una atención total a su discurso.
Empatía y adaptabilidad: Conectar emocionalmente con el usuario y ajustar el tono de voz según el perfil de cada interlocutor.
Persuasión y negociación: Capacidad para argumentar los incentivos del producto, debatir objeciones y guiar al cliente hacia el cierre de venta.

Habilidades Técnicas y Duras
Manejo de objeciones: Dominio de técnicas comerciales para revertir respuestas negativas del cliente de manera ágil.
Uso de software CRM: Habilidad para registrar datos, dar seguimiento a prospectos y actualizar el historial de llamadas en tiempo real.
Agilidad digital: Dominio de sistemas de marcación telefónica simultáneos y herramientas informáticas básicas de oficina.
Uso efectivo de guiones: Capacidad para seguir un guion institucionalizado de ventas de forma natural y fluida.





Responsabilidades Principales
Emisión y recepción de llamadas: Ejecutar campañas telefónicas outbound (prospección en frío) o atender llamadas inbound para cierre comercial.
Detección de necesidades: Ofrecer productos o servicios complementarios mediante técnicas de venta cruzada (cross-selling) o venta sugerida (up-selling).
Cumplimiento de KPIs: Alcanzar metas diarias y mensuales enfocadas en volumen de llamadas, tiempo en línea y cuotas de conversión.

Requisitos Comunes
Experiencia previa: Experiencia 1 año deseable en atención al cliente, ventas presenciales o telemarketing.
Cualidades de voz: Buena dicción, modulación del volumen y claridad al hablar por teléfono.

Sueldo Base

Prestaciones de Ley

Comisiones en base a Ventas mes

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Ventajas
Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Reciente León, N. L.

📌 Asesor Ventas Call Center Nuevo León
🏢 Grupo Cla
📍 Nuevo León