Descripción de la empresa Mundo Joven Travel Shop una empresa con más de 30 años de experiencia ofreciendo asesoría competente y tarifas competitivas a personas viajeras de espíritu joven de todas las edades. Nos especializamos en vuelos, hoteles, tours, paquetes y programas educativos para viajar a cualquier parte del mundo.

Creemos en el respeto al planeta y en el entendimiento entre naciones, promoviendo el intercambio cultural como base para una paz duradera. Estamos comprometidos con nuestras personas colaboradoras, la comunidad, la industria turística y la sociedad en general. Nuestro objetivo es generar valor y riqueza como forma de contribuir al desarrollo sostenible.

Como Asesor Recovery en Mundo Joven, tu día a día se centrará en dar seguimiento a clientes con pagos pendientes, negociar planes de recuperación y ofrecer alternativas para regularizar su situación. Te encargarás de contactar a clientes por distintos canales (teléfono, correo, mensajería),



registrar gestiones en los sistemas internos y mantener una comunicación transparente y empática. También colaborarás con otros equipos para asegurar una experiencia de viaje satisfactoria y minimizar cancelaciones.

Requisitos
Aptitudes en atención al cliente, comunicación verbal y escrita, y gestión de conflictos para tratar con personas viajeras de forma cercana y respetuosa.
Capacidad para la negociación, manejo de objeciones y orientación a resultados, especialmente en recuperación de cartera.
Valorable experiencia previa en cobranza, recuperación de créditos, servicios financieros o turismo, así como interés por los viajes y otras culturas.
Organización, responsabilidad, trabajo en equipo y disposición para aprender procesos y políticas de la empresa.

📌 Asesor Recovery Ciudad De México
🏢 Mundo Joven Travel Shop
📍 México