Gestión y Creación de Contenido
Ejecutar y dar seguimiento al calendario editorial de contenidos aprobados.
Redactar copys (textos persuasivos) atractivos y alineados con el tono de voz de la marca.
Apoyar en la edición básica o maquetación de piezas gráficas y videos cortos (Reels, TikToks, Stories).
Atención a la Comunidad y Servicio al Cliente
Responder dudas, comentarios y mensajes directos en tiempo y forma en las distintas plataformas (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, WhatsApp Business, etc.).
Gestionar y moderar comentarios manteniendo una comunicación empatía, ágil y profesional.
Actuar como primer filtro en la gestión de crisis digitales, escalando los casos complejos con el departamento correspondiente.
Monitoreo y Métrica




Monitorear las menciones de la marca y la conversación sobre la industria (social listening).
Rastrear el crecimiento de la audiencia, engagement, alcance y conversión.
Elaborar reportes periódicos (semanales o mensuales) con métricas clave (KPIs) y proponer mejoras.
Requerimientos
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 24 y 36 años
Conocimientos: Creación de contenido, Edición, Editorial, Estrategia de marketing, Facebook ads, Maquetación, Marketing digital, Seguimiento, Servicio al cliente
Palabras principal: smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
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📌 Community Manager - Turno Completo (Tijuana)
🏢 impulsora de proyectos
📍 Tijuana