Servicio Al Cliente Mexicali

Servicio Al Cliente Mexicali

31 jul
|
Plasticus, S.A. de
|
Mexicali

31 jul

Plasticus, S.A. de

Mexicali

Responsabilidades
Cumplimiento del Pronostico de Ventas al cliente con la mayor precisión posible para efectos de ventas de manufactura.
Atender las peticiones del Cliente.
Ingresar en el sistema ERP toda nueva orden de compra, ajustes a los cambios de ordenes existentes y actualización de pronóstico.
Asegurar el cumplimiento de las órdenes de compra a tiempo.
Participar en las juntas de programación.
Cumplir con metas de entregas a tiempo.
Cumplir con lo establecido de acuerdo con su descripción de puesto y los documentos que apliquen a su función.
Comunicar a quien corresponda sobre situaciones que pueda poner en peligro la calidad del producto, la producción y/o seguridad en el área de trabajo y cuestiones ambientales.
PRIDE /6s
Entregas a Tiempo
Quejas del Cliente (Externo)
Listado de prioridades de producción.
Reducir inventario obsoleto o de bajo movimiento (aging).
Revisión semanal indicadores de desempeño.
Actividades del puesto
Revisar inventarios vs requerimientos.
Ingreso de ordenes firmes enviadas por cliente en sistema IQ
Ingreso de Forecast/EDI de clientes en sistema IQ
Elaboración y seguimiento al plan de embarques.




Responsable de seguimiento a los procedimientos de los departamentos
Asegurar el cumplimiento de KPIs del departamento.
Trabajar con otros departamentos en áreas relacionadas con servicio al cliente
Monitorear envíos a cliente con equipo de import/export
Seguimiento a órdenes de compra de cliente.
Participar en juntas de programación
Responsable de elaborar el pronóstico de ventas de clientes.
Contribuir en el análisis del FORECAST de los requerimientos del cliente.
Evaluar las Ordenes del Cliente VS Producción con el objetivo de tener más alineado el Ord vs inv
Participar en junta de ventas gerenciales
Participar en junta de materiales.
Participar y seguimiento a actividades de junta de Aging.
Participar de Inventarios físicos.
Contribuir en el buen resultado del Scorecard de clientes.
Requisitos
3 años en posición similar
Ingeniería o licenciatura terminada
Conocimientos Indispensables
Atención al Cliente
Paquetería Microsoft Office
Manejo de sistemas de inventarios
Conocimientos Deseables
Planeación
Cadena de suministro
CTPAT
FIFO
Proceso de moldeo
Seguridad y medio ambiente
J-*-Ljbffr

📌 Servicio Al Cliente Mexicali
🏢 Plasticus, S.A. de
📍 Mexicali

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