En Amigo Tours somos una empresa líder en la industria del turismo, con operaciones en América Latina y Europa. Nos especializamos en crear experiencias inolvidables para viajeros de todo el mundo a través de tours, transportación y experiencias culturales.

Actualmente buscamos integrar a nuestro equipo un(a):

Analista de Operaciones | Ticketing

Objetivo del puesto

Garantizar la correcta gestión y operación de reservaciones, tickets y servicios turísticos en Ciudad de México, asegurando una experiencia fluida para nuestros clientes y la ejecución productivo de los servicios programados.

Responsabilidades
Gestión, compra y confirmación de boletos para atracciones y experiencias turísticas (Museo Frida Kahlo, Lucha Libre, Teotihuacán, entre otros).
Monitoreo constante de disponibilidad en plataformas oficiales y proveedores autorizados.
Planeación y seguimiento de compras de boletaje con base en las reservaciones confirmadas.
Gestión y confirmación de reservaciones a través de correo electrónico, teléfono y chat.
Coordinación operativa de servicios turísticos, horarios y programación.
Administración y actualización de sistemas, extranets y plataformas operativas.
Gestión de cancelaciones,



modificaciones y solicitudes especiales de clientes y agencias.
Control y seguimiento de tickets y servicios programados.
Prevención y resolución de incidencias operativas relacionadas con reservaciones, accesos y disponibilidad.

Requisitos
Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo, Relaciones Internacionales o afín.
Experiencia en operaciones turísticas, reservaciones, logística o ticketing (deseable).
Inglés conversacional (indispensable).
Manejo intermedio de Excel (bases de datos, tablas vibrantes y control de información).
Alta atención al detalle y capacidad de organización.

Habilidades clave
Pensamiento analítico y enfoque en el detalle.
Planeación y organización operativa.
Control y gestión de información.
Resolución de problemas y manejo de incidencias.
Trabajo en equipo y comunicación efectiva.

Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Fondo de ahorro.
Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.

Horario | Ubicación
Lunes a domingo (dos días de descanso en la semana).
Horario: 7:00 am - 4:00 pm.
Ubicación: CDMX, Cuauhtémoc, Col. Juárez (frente a la estación del Metrobús Hamburgo).

📌 Agente De Operación Bilingüe Boletaje Ciudad De México
🏢 Amigo Tours
📍 Ciudad de México