En Amigo Tours somos una empresa líder en la industria del turismo, con operaciones en América Latina y Europa. Nos especializamos en crear experiencias inolvidables para viajeros de todo el mundo a través de tours, transportación y experiencias culturales. Actualmente buscamos integrar a nuestro equipo un(a):

Analista de Operaciones | Ticketing Objetivo del puesto

Garantizar la correcta gestión y operación de reservaciones, tickets y servicios turísticos en Ciudad de México, asegurando una experiencia fluida para nuestros clientes y la ejecución optimizado de los servicios programados. Responsabilidades

Gestión, compra y confirmación de boletos para atracciones y experiencias turísticas (Museo Frida Kahlo, Lucha Libre, Teotihuacán, entre otros).

Monitoreo constante de disponibilidad en plataformas oficiales y proveedores autorizados.

Planeación y seguimiento de compras de boletaje con base en las reservaciones confirmadas.

Gestión y confirmación de reservaciones a través de correo electrónico, teléfono y chat.

Coordinación operativa de servicios turísticos, horarios y programación.

Administración y actualización de sistemas, extranets y plataformas operativas.

Gestión de cancelaciones,



modificaciones y solicitudes especiales de clientes y agencias.

Control y seguimiento de tickets y servicios programados.

Prevención y resolución de incidencias operativas relacionadas con reservaciones, accesos y disponibilidad. Requisitos

Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo, Relaciones Internacionales o afín.

Experiencia en operaciones turísticas, reservaciones, logística o ticketing (deseable).

Inglés conversacional (indispensable).

Manejo intermedio de Excel (bases de datos, tablas dinámicas y control de información).

Alta atención al detalle y capacidad de organización.

Habilidades fundamental

Pensamiento analítico y enfoque en el detalle.

Planeación y organización operativa.

Control y gestión de información.

Resolución de problemas y manejo de incidencias.

Trabajo en equipo y comunicación efectiva. Ofrecemos

Sueldo competitivo.

Prestaciones de ley.

Fondo de ahorro.

Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Horario | Ubicación

Lunes a domingo (dos días de descanso en la semana).

Horario: 7:00 am - 4:00 pm.

Ubicación: CDMX, Cuauhtémoc, Col. Juárez (frente a la estación del Metrobús Hamburgo).

📌 Agente De Operación Bilingüe Boletaje Ciudad De México
🏢 Amigo Tours
📍 Ciudad de México