Customer Care Representative Stepan CompanyRequisitos:Licenciatura o Ingeniería Química, QFB y/o relacionadas a la ramaIngles de negociosa partir de 3 años de experiencia para empresas de Manufactura o Distribución QuímicaManejo deseable en SAP y SalesforceConocimiento en Prospección de Venta, Postventa, Cadena de SuministroFunciones:Impulsar la recompra y la lealtad de la marca a través de un monitoreo comercial constante y asistencia postventa.Buscar y encontrar clientes potenciales a través de diversas fuentes, como bases de datos, redes sociales, referencias y otros medios.Fidelizar la cartera de clientes nuevos y existentes mediante un servicio postventa personalizado y de alta calidad hasta el cierre del requerimientoGestión Operativa y Seguimiento de las cuentas y/o pedidos:Procesar el alta de productos en el sistema, vincular la comunicación directa con el personal corporativo y administrar el seguimiento post-venta para asegurar el cumplimiento de los acuerdos comerciales hasta la entrega del productoIdentificar las oportunidades de crecimiento con el cliente para mantener la satisfacción y ampliar la gama de productos y servicios que les ofrecemos
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📌 Customer Care Representative (México)
🏢 Stepan
📍 México