Cumplir los procedimientos establecidos.
Trabajar de acuerdo a la cultura organizacional del HBF.
Mantener la ética cualificado en todo momento.Recibir el turno, firmar bitácora de incidencias, soluciones, pendientes y dar el seguimiento correspondiente.Realizar el proceso de check in experiencial según lo establecido el procedimiento.
Utilizar la etiqueta del Check In.Realizar el proceso de registro de los huéspedes en el SGH.Colaborar activamente en el cumplimiento del modelo de personalización de experiencias del HFI.Conocer, y promover entre nuestros huéspedes los conceptos que son pilares del HFI.
Personalización de experiencias IxtapaConocer y promover entre los huéspedes, el programa BPart.Toda la información obtenida de necesidades, gustos y preferencias de los clientes deben ser registradas en el formato establecido o en el CRM.Registrar, revisar y realizar el servicio de despertador que se encuentre dentro de su turnoRecibir, custodiar y entregar mensajes, paquetes u objetos para entregar a huéspedes y personas específicas.Recibir solicitudes y peticiones de los huéspedes, darle seguimiento y solución
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📌 Recepcionista (Guerrero)
🏢 RIALBE OPERADORA DE HOTELES S.A. de
📍 Guerrero