Description

Acerca de:

Atender las actividades operativas relacionadas con las coberturas y siniestros reclamados sobre los productos de seguros de club de protección, para brindar soluciones oportunas al cliente en las indemnizaciones correspondientes a los productos que son asignados al área.

Responsabilidades:

- Archivar el expediente digital de los asegurados y enviarlo al Broker y/o Compañía Aseguradora para su resguardo y dictamen de siniestros.
- Aplicar las reglas de negocio en la revisión de información y documentación, para dar cumplimiento a los tiempos de atención y respuesta de los siniestros mediante la optimización de los procesos internos.
- Brindar apoyo a la operación de Tienda en la atención y servicio a los clientes y/o beneficiarios, para garantizar una resolución ágil y satisfactoria de los reclamos de siniestros.
- Apoyar con el trámite de pagos de casos atípicos o especiales con el área de contabilidad, para el depósito a los clientes o beneficiarios de los seguros.




- Compartir con el área de Crédito información y documentación de los clientes finados que reclaman un seguro de vida o apoyo adicional de Club de Protección Familiar.
- Capturar la información derivada de la operación en los archivos de control del área, para asegurar su correcto seguimiento, escalonamiento, atención y obtención de KPI's.
- Apoyar en la detección de incidencias en los sistemas operativos y solicitar la corrección con el área correspondiente, para garantizar la fluidez y exactitud de los procesos.

Requisitos:

- Conocimiento en Seguros.
- Conocimiento en generación de análisis e interpretación de información.
- 3 años en áreas de atención y servicio, área administrativa o afines.

Educación:

Licenciatura en Administración, Contaduría, Derecho, o a fines.

Beneficios

● Sueldo base

● Fondo de ahorro

● Descuentos en compras de muebles y ropa

● Aguinaldo

● Vacaciones

● Prima vacacional

● Reparto de utilidades

● Día libre de cumpleaños

● Becas para estudio

● Útiles escolares

● Club de protección familiar

● Ambiente de trabajo agradable

● Entre otros incentivos y prestaciones

📌 Analista de Operaciones Seguros (México)
🏢 Coppel Enterprise
📍 México