GEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nível nacional y más de 40,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia:
ANALISTA DE CALIDAD EN CALL CENTER
RESPONSABILIDADES:
Supervisar, monitorear las llamadas de los ejecutivos con el fin de cerciorarse que sigan adecuadamente los protocolos de la llamada y revisar los aplicativos.
Detectar las deficiencias de los operadores y dar la retroalimentación para el desarrollo de habilidades.
Cumplir y dar seguimiento al plan de escuchas.
Realizar informes de indicadores de llamada semanales al Coordinador y Jefe de Territorio del área.
Realizar informes sobre las incidencias de los ejecutivos en las distintas operaciones.
Requisitos:
Licenciatura trunca o concluida
Experiência mínima de 2 años en puesto similiar
Paqueteria Office Nível Intermedio
OFRECEMOS:
Prestaciones de ley y superiores
Zona Tlalnepantla
Sueldo Base $
L-S 8:30 - 6:00pm (Modalidad presencial)
Ofrecemos un salario atractivo y un ambiente de trabajo amigable y vibrante.
Si crees que esta oferta de trabajo es para ti, envíanos tu CV nos pondremos en contacto contigo para una entrevista.
¡Te esperamos!

📌 Analista De Calidad Call Center Tlalnepantla De Baz
🏢 GEPP
📍 Tlalnepantla de Baz