Descripción de puesto

Efectuar el despacho de producto terminado asegurando el despacho en las cantidades y productos especificados por el destino (clientes o UN) y el cumplimiento de la agenda de carga a la vez que se apoya en el seguimiento de la estrategia nacional de seguridad.Principales responsabilidades

- Atención telefónica a clientes internos y externos.
- Recepción de ingresos monetarios: efectivo, cheques, cobro con tarjeta bancaria, entrega al personal recolector de valores.
- Conciliación del turno entradas y salidas de cementos y multi productos• Control de documentos: Escaneo de remisiones, envio a cartera de remisiones físicas, manejo de provisionales, formatos de devoluciones, tickets de pesajes, etc• Elaboración de reportes de cemento y multi productos: Salidas diarias, inventarios, estadías, producciones.
- Efectuar documentaciones de ferrocarril.
- Aplicación y seguimiento a la seguridad vial: Check list exprés, fichas de rutas de riesgo, bitácora de transportistas.
- En ausencia de Supervisor debe asignar al personal técnico actividades y estar al pendiente de la operación.Retos del puesto
- Trato directo con Operadores• Conciliación del turno operador• Trato con clientes• Supervisión de bitácoras de OperadoresHabilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad





- Ingeniería Industrial,• Ingeniería (varias)• Licenciatura en Contabilidad• Dominio Idioma Inglés: B1 en adelante

Experiencia requerida

- Experiencia en Despacho• Atención a clientes en el proceso de despacho de cemento y multi producto.

Conocimiento requerido

- Microsoft Office (Excel principiante - avanzado)

Competencias críticas

- Enfoque al Cliente (5)• Orientado a Resultados (3)• Solución de Problemas (3)• Manejo de Conflictos (4)• Gestión por Procesos (3)Relaciones

RelacionesInternas* Administrador Logística y Servicio* Coordinador Logística de Planta/jefes de CEDI* Supervisor de OperacionesExternas* Clientes de recogido* Cliente de contado* Personal de valoresDiversidad e Inclusión en CEMEX En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX

📌 ASESOR DE SERVICIO DE DESPACHO (Jalisco)
🏢 CEMEX
📍 Jalisco