31 jul
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The HEINEKEN
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Monterrey
31 jul
The HEINEKEN
Monterrey
Objetivo Brindar atención telefónica optimizado y cordial a clientes, consumidores y proveedores, gestionando sus requerimientos con empatía, paciencia y eficacia. Realizar encuestas de satisfacción para identificar oportunidades de mejora en el servicio, así como atender y resolver correos de reclamaciones, garantizando una experiencia positiva para el usuario.
Actividades Principales
Atención telefónica a clientes, consumidores y proveedores
Encuestas de satisfacción
Atencion a correos de reclamaciones de T1 Herramientas Deseables Comunicación efectiva
Empatía y paciencia
Multitarea
Disponibilidad horaria
Conocimiento y manejo básico de herramientas (SAP y Outlook)
📌 Assistant Commutator Agent PT (Monterrey)
🏢 The HEINEKEN
📍 Monterrey