¿Tienes facilidad de palabra y te gusta el soporte básico y la atención a clientes?
Este empleo puede ser para ti, serás responsable de asignar y dar seguimiento puntual a todas las solicitudes e incidentes, asegurar la comunicación y asignación de reportes a los ingenieros para que se cubra el tiempo de resolución acordado.Lugar de trabajo: Acceso lll, parque industrial Benito JuárezHorario: Lunes a Viernes 8:00 a 18:00 hrs y de 10:00 a 20:00 hrs y se rolan las guardias los fines de semana, quedando Sábados 8:00 a 18:00 hrs y Domingo de 12:00 a 18:00 hrsRequisitos:TSU,



Ingeniería (sistemas o afín)1 año de experiencia en:Herramienta de ticketsOfficeUso de redes socialesTrabajo en equipoGestión de recursos humanosSoporte técnico básico de TIDisponibilidad de tiempoResponsabilidades:Resolución de tickets dentro del SLAAsignación de reportesDocumentación y cierre de todas las solicitudesGestión de problemasGestión de incidentesUso de herramienta de ticketsOfrecemos:Sueldo baseBono trimestralAyuda para celularPrestaciones de leyNo esperes más y postúlate ya, ¡vive la experiencia Icorp!
.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaConocimientos: Capacidad de análisis, Comunicación, Comunicación verbal, Puntualidad, Microsoft excel, Seguimiento, Soporte, Atención al clientePalabras fundamental: analyst, junior

📌 Analista Jr De Central Santiago De Querétaro
🏢 icorp
📍 Santiago de Querétaro