Descripción de Puesto: Auxiliar de Áreas Públicas

Puesto: Auxiliar de Áreas Públicas

Departamento: Ama de Llaves

Reporta a: Líder de Ama de Llaves

Objetivo del Puesto

Garantizar la limpieza, presentación, orden e higiene de las áreas públicas y comunes del hotel, asegurando que se mantengan en óptimas condiciones para el disfrute, comodidad y seguridad de huéspedes, visitantes y colaboradores, cumpliendo con los estándares de calidad, servicio y seguridad establecidos por la organización.

Funciones Esenciales

- Ejecutar las actividades de limpieza y mantenimiento asignadas por los Líderes del Departamento de Ama de Llaves, asegurando el cumplimiento de los estándares de limpieza e imagen del hotel.
- Brindar apoyo a las camaristas en situaciones operativas específicas, incluyendo bloqueos, desbloqueos de habitaciones o necesidades extraordinarias del servicio.
- Realizar la limpieza y sanitización de áreas comunes, incluyendo terrazas, baños públicos, restaurante, bares, oficinas, sala de ventas, lobby y demás áreas asignadas.
- Aplicar correctamente los procedimientos de limpieza, utilizando los productos químicos adecuados de acuerdo con las superficies y necesidades específicas de cada área.
- Conocer y utilizar de manera segura los diferentes productos de limpieza y desinfección, tales como detergentes ácidos, detergentes alcalinos, jabones neutros, desmanchadores y desinfectantes.
- Participar en los inventarios periódicos de suministros, materiales y equipos del departamento cuando sea requerido.
- Colocar la señalización preventiva correspondiente, como letreros de “Piso Mojado”, para prevenir accidentes y garantizar la seguridad de huéspedes y colaboradores.
- Utilizar adecuadamente las herramientas, equipos de trabajo y equipo de protección personal (EPP) requerido para cada actividad.




- Cumplir con las medidas de seguridad durante el manejo de productos químicos, carga de objetos pesados y trabajos de limpieza en superficies húmedas.
- Realizar labores de pulido y conservación de superficies en áreas como lobby, restaurante, sala de ventas y otras áreas asignadas.
- Apoyar en la distribución, abastecimiento y recolección de toallas en el área de alberca, asegurando la disponibilidad de estas para los huéspedes.
- Reportar oportunamente cualquier daño, anomalía o condición insegura detectada en las áreas bajo su responsabilidad.
- Mantener una actitud de servicio y colaboración con los diferentes departamentos para asegurar una operación optimizado.

Especificaciones del Puesto

Experiencia

- Mínimo 1 año de experiencia en puestos similares dentro de hoteles, resorts, hospitales, edificios corporativos o empresas de servicios.

Conocimientos Técnicos

- Técnicas de limpieza y sanitización de áreas públicas.
- Manejo seguro de productos químicos de limpieza.
- Uso adecuado de equipo de protección personal (EPP).
- Manejo y conservación de equipos y herramientas de limpieza.
- Normas básicas de seguridad e higiene.

Idiomas

- Español.

Otros Requisitos

- Disponibilidad de horario.
- Capacidad para realizar esfuerzo físico moderado.
- Orientación al servicio.
- Trabajo en equipo.
- Atención al detalle.
- Responsabilidad y compromiso con la calidad.
- Actitud proactiva y enfoque en la seguridad.

Competencias

- Orientación al servicio.
- Trabajo en equipo.
- Atención al detalle.
- Organización y limpieza.
- Responsabilidad.
- Comunicación efectiva.
- Adaptabilidad.
- Apego a normas y procedimientos.
- Conciencia de seguridad e higiene.

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📌 Auxiliar De Areas Publicas (México)
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