ResponsabilidadesRepresentar la imagen institucional ofreciendo atención empática, profesional y de calidad a clientes y no clientes.Asesorar y acompañar a los clientes en el uso, afiliación y aprovechamiento de canales digitales y alternos (SuperMóvil, Superlínea, Santander Web, cajeros automáticos, multicajeros y corresponsales).
Promover la digitalización y autogestión mediante programas y servicios como portabilidad de nómina, domiciliaciones, contratación digital y paperless.Garantizar el correcto funcionamiento y operación de los equipos de autoservicio y multicanal, gestionando incidencias y coordinando acciones correctivas con el equipo de sucursal.Cumplir con las políticas de seguridad, confidencialidad y control operativo, salvaguardando los bienes e información de la institución.Colaborar con el Banquero de Servicio y el Director de Sucursal en la ejecución de estrategias comerciales, seguimiento de indicadores y cumplimiento de objetivos de servicio y digitalización.Colocación y promoción de productos financieros.RequisitosExperiencia competente:Atención a clientes o promoción de productos y servicios financieros (Deseable).




Educación:Bachillerato concluido (Obligatorio); Licenciatura económico administrativo (Deseable).
Habilidades técnicas (Hard skills):Uso de canales digitales bancarios (Obligatorio); Conocimiento básico en operaciones bancarias (Obligatorio); Conocimiento de procesos comerciales digitales (Deseable).
Habilidades interpersonales (Soft skills):Orientación al cliente; Comunicación efectiva; Empatía y trato cordial; Proactividad; Trabajo en equipo; Orientación a resultados.BeneficiosCon un paquete retributivo justo y competitivo, nuestros ventajas están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar.Incluye el programa global de bienestar BeHealthy, posibilidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera.Compromiso de Igualdad de OportunidadesSantander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de ocasiones sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual.Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.
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