Por crecimiento estamos en búsqueda de un Auxiliar de Tecnologías de la información

Objetivo del puesto:

Brindar soporte técnico a los usuarios de la empresa, colaborar en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica, equipos de cómputo, redes, impresoras, sistemas empresariales y participar en proyectos de mejora continua del área de TI.

Responsabilidades:

Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.

Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software.

Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.

Instalación y actualización de Windows, Microsoft Office y aplicaciones empresariales.

Configuración de impresoras, escáneres y equipos de etiquetado.

Configuración de cuentas de correo electrónico (Outlook, Thunderbird u otros clientes).

Apoyo en la administración de usuarios y permisos.

Mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras.

Respaldo de información y apoyo en políticas de seguridad informática.

Apoyo en la administración de redes LAN, WiFi, switches y cableado estructurado.

Configuración básica de routers, puntos de acceso e impresoras de red.

Apoyo en la administración de servidores Windows y almacenamiento en red (NAS).

Soporte básico a sistemas ERP (Odoo, ContPAQi o similares).

Documentar procedimientos técnicos e inventario de equipos.





Atención y seguimiento de tickets o solicitudes de soporte.

Colaborar en proyectos de implementación tecnológica.

Requisitos:

Carrera técnica o Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.

Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico (deseable).

Conocimientos en Windows 10 y Windows 11, Microsoft Office.

Armado, diagnóstico y reparación básica de computadoras.

Conocimiento de redes TCP/IP.

Configuración de impresoras de red, instalación de software.

Conocimientos básicos de Windows Server (deseable).

Conocimientos básicos de virtualización (deseable).

Conocimientos básicos de NAS (Synology o similar) (deseable).

Conocimientos básicos de Odoo, ERP o sistemas administrativos (deseable).

Conocimientos básicos de ciberseguridad y antivirus.

Licencia de conducir vigente (deseable).

Competencias:

Excelente actitud de servicio.

Facilidad para resolver problemas.

Capacidad de aprendizaje.

Organización.

Trabajo en equipo.

Comunicación efectiva.

Responsabilidad.

Honestidad.

Proactividad.

Gusto por la tecnología.

Ofrecemos

Rango de sueldo: $18,000 a $20,000

Prestaciones de ley desde el primer día

Fondo de ahorro

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Incentivos

- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de TI (Arcos Vallarta)
🏢 Senhai International
📍 Arcos Vallarta