En BCD Travel buscamos un Quality Manager para apoyar las operaciones a nível nacional en la definición, ajuste, implementación y validación de procesos y herramientas.
Esta posición colaborará estrechamente con múltiples departamentos, así como con proveedores externos.
Será responsable de crear, monitorear y dar seguimiento a la calidad de los procesos, así como de definir y ejecutar planes de acción correctiva cuando sea necesario.
Además, actuará como punto de contacto central para los estándares definidos a nível general o regional y contribuirá activamente a la implementación de la estrategia integral de BCD Travel.
Responsabilidades:
Definir, implementar y evaluar procesos operativos de calidad.
Gestión de riesgos, auditorias y certificaciones.
Coordinar con equipos internos y proveedores externos para asegurar el cumplimiento de estándares.
Monitorear indicadores de calidad y ejecutar planes de mejora continua.
Participar activamente en proyectos globales y regionales.




Ser el punto de contacto para la implementación de estándares y procedimientos.
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura o Ingenieria.
Idiomas: Inglés avanzado (deseable)
Interpretación de normas ISO .
Excelentes habilidades de organización y comunicación (oral y escrita).
Conocimientos avanzados de Microsoft Word, Excel y PowerPoint.
Habilidades en resolución de conflictos.
Conocimiento práctico de herramientas de gestión de proyectos.
Certificaciones deseables:
Six Sigma Yellow o Green Belt:
PMP - Project Management Professional:
Otras certificaciones en gestión de proyectos o calidad serán consideradas un plus.
Ofrecemos:
Participación en proyectos reginales de alto impacto.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Prestaciones superiores a las de la ley.
LI-AG1

📌 Quality Manager, Operations Monterrey
🏢 Bcd
📍 Monterrey