¿Te apasiona el marketing, la experiência del cliente y el análisis de datos?

En GoCredit buscamos un(a) Practicante de Customer Experience con iniciativa, pensamiento analítico y muchas ganas de aprender.
Tendrás la posibilidad de participar en proyectos estratégicos que impactan directamente la comunicación con nuestros clientes, la optimización de procesos y la mejora de la experiência durante todo su ciclo de vida.
¿Qué harás?
Diseñar y optimizar el Customer Journey de cobranza, identificando oportunidades de mejora en cada etapa
Identificar posibilidades de automatización y mejora continua en los procesos de comunicación y cobranza.
Apoyar en la gestión de campañas de comunicación omnicanal (SMS, correo electrónico, IVR y otros canales).
Desarrollar dashboards e indicadores para medir la efectividad de las campañas y la recuperación de cartera.
Investigar tendencias y mejores prácticas en Customer Journey, comunicación digital y experiência del cliente.
¿Qué buscamos?
Estudiante de 7to.
Semestre en adelante de Marketing, Comunicación, Administración, Ingeniería Industrial, Negocios o carreras afines.
Interés por el marketing digital,



la experiência del cliente, la automatización y el análisis de datos.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Organización y seguimiento de proyectos.
Proactividad, iniciativa y atención al detalle.
Facilidad para trabajar en equipo.
Conocimientos
Microsoft Excel y PowerPoint.
Uso de IA (ChatGPT, Claude, Gemini) para análisis de información y creación de contenido.
:
Conocimientos básicos de Customer Journey y experiência del cliente (deseable).
Conocimientos básicos de CRM y segmentación de clientes (deseable).
Fundamentos de analítica digital y automatización de campañas.
¿Qué te ofrecemos?
Apoyo económico
Horario de lunes a viernes:
Ubicación Zona Sur
Participación en proyectos con impacto real dentro del negocio.
Desarrollo profesional en marketing, Customer Experience (CX), comunicación y analítica
Aprendizaje en automatización de campañas y estrategias de comunicación
Sueldo: $6, al mes
Incentivos:
Estacionamiento de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Practicante De Marketing Customer Experience Coahuila De Zaragoza
🏢 Go Credit
📍 Coahuila de Zaragoza