En Yamaha/Faly music estamos buscando:
Ejecutivo(a) de Atención a Clientes E-commerce
Objetivo del puesto _
Brindar atención integral al cliente a través de canales digitales y telefónicos, gestionando órdenes de compra, cotizaciones, garantías, inventario y recuperación de ventas no concluidas, asegurando una experiência de compra productivo y orientada al cierre._
Perfil deseado
Edad *
organizado, responsable y con alta orientación al servicio al cliente.
Comunicación transparente y cordial, escrita y verbal.
Capacidad para manejar varios canales de atención de forma simultánea.
Enfoque comercial y de seguimiento para recuperar órdenes no finalizadas.
Atención al detalle en precios, inventarios, pagos y datos de pedidos.
Actitud de solución, seguimiento y cierre de procesos.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir tiempos de respuesta.
Afinidad con entornos digitales y sistemas de venta en línea.
Deseable interés o conocimientos básicos en instrumentos musicales y equipo de audio.
Requisitos
Bachillerato concluido.
Experiência mínima de 1 año en atención a clientes o e-commerce.
Experiência o facilidad para seguimiento de ventas, recuperación de carritos y pagos rechazados.




Manejo básico de plataformas de pago en línea (Mercado Pago, PayPal).
Manejo de redes sociales, WhatsApp Business y correo electrónico.
Conocimiento básico de Marketplaces (Mercado Libre deseable).
Manejo de herramientas administrativas digitales (Excel, sistemas internos o similares).
Ofrecemos:
Sueldo base de $10,000 + comisiones variables.
Horario de lunes a viernes de 9 am a 7 pm Sábado 9 a 6 pm.
Descanso en domingo.
Prestaciones de ley.
Opción a crecimiento.
Crecimiento profesional.
Capacitación constante.
Documentos requeridos:
ACTA DE NACIMIENTO
INE
CURP
ULTIMO COMPROBANTE DE ESTUDIOS.
COMPROBANTE DE DOMICILIO
CSF ACTUALIZADO (CÉDULA DE SITUACIÓN FISCAL).
NSS
3 CARTAS DE RECOMENDACIÓN
CUENTA BBVA.
TU CV IMPRESO O SOLICITUD ELABORADA.
NOMBRE Y PARENTESCO DE 2 BENEFICIARIOS.
NOMBRE Y NÚMERO TELEFÓNICO DE CONTACTO DE EMERGENCIA
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9, - $10, al mes
Beneficios:
Apoyo para estudios
Aumentos salariales
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Horarios flexibles
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes Redes Sociales Morelos (México)
🏢 SERVICIO YAMAHA
📍 México