Asegurar el cumplimiento de todos los programas y cursos de capacitación corporativos, legales y planeados para la operación.
Identifica talentos en el personal, ayuda a su crecimiento y crecimiento profesional en el Hotel y dentro de la compañía.Responsabilidades principales:Elabora el plan anual de capacitación en coordinación con los jefes departamentales y asegura su cumplimiento.Detecta las necesidades de capacitación (DNC) por puesto-persona en coordinación con lideres de áreaResponsable de la impartición de cursos incluyendo cultura de marca, corporativos, procedimientos operativos y de liderazgo.Gestionar las certificaciones obligatorias (NOM-030, NOM-035, Cristal, Prometeo, Forbes entre otras).
Atención y cumplimiento de auditorías internas y externas de las diferentes organizaciones e instituciones gubernamentales.Administrar plataformas E-learning y registros de capacitación, garantizando la evidencia documental.Gestionar proveedores externos e instructores para cursos y/o eventos.Impulsar programas de desarrollo de talento,



cultura de servicio y liderazgo para mandos medios y lideres de área.Elaborar constancias de habilidades laborales para su cumplimiento ante la STPS.Asegura la aplicación, indicadores y resultados de Clima Laboral GPTW, así como el programa de mejora continua.Competencias:Proactivo, orientado a resultados e influencia positiva al cambioLiderazgo y gestión de grupos de alto desempeñoComunicación clara y asertiva.Pensamiento analítico, planeación y organizaciónCapacidad para trabajar bajo ambientes operativos y vibrantes.Habilidades de locución, presentador y conducción de eventosExcelentes habilidades de gestión de proyectos, resolución de problemas y adaptabilidad.Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Desarrollo Organizacional o afín.Experiencia mínima de 3 años en la Gerencia de Capacitación dentro del sector hoteleroInglés intermedio o avanzado.Sobresaliente manejo de office, plataformas y herramientas digitales.
J-*-Ljbffr

📌 Gerente De Capacitación Cancún
🏢 Sin nombre
📍 Cancún