En Bunzl de México (BDM) nos encontramos en búsqueda de talento apasionado por la excelencia operativa y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo como Coordinador(a) de Customer Service.

Principales responsabilidades:

- Liderar, motivar y supervisar al equipo de atención al cliente y operaciones de servicio.

- Supervisar y asegurar la precisión en los procesos de facturación y seguimiento de órdenes de compra.

- Capacitar y desarrollar al equipo de Customer Service.

- Colaborar con los equipos comerciales y operativos para el cumplimiento de objetivos.

- Asegurar el cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPIs) del área y la satisfacción del cliente.

- Coordinar la resolución de incidencias complejas y optimizar los flujos de trabajo del departamento.

Requisitos:

- Escolaridad: Licenciatura terminada.

- Experiencia:



Mínimo de 3 años en puestos de liderazgo de equipos y en áreas de Customer Service (No Call Centers).

- Experiencia técnica indispensable: Manejo de procesos de facturación y seguimiento de órdenes.

- Sistemas ERP: Dominio avanzado de sistemas ERP (indispensable experiencia previa en SAP, AS400 o similares).

- Idioma: Inglés conversacional (capaz de mantener comunicación fluida con clientes y proveedores).

Sueldo: $30,000.00 - $40,000.00 al mes

Beneficios

- Caja de ahorro

- Descuento de gimnasio

- Protegido de vida

- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Servicio al Cliente (San Martín Obispo (San Pedro))
🏢 Bunzl de mexico
📍 San Martín Obispo (San Pedro)