¿te apasiona brindar un servicio excepcional y resolver dudas con empatía y profesionalismo?
buscamos una persona con vocación de servicio, excelente comunicación y conocimientos en nómina para convertirse en el principal punto de contacto entre nuestros colaboradores y el área de nóminas.
serás responsable de brindar atención personalizada, resolver dudas y generar una experiencia de confianza para nuestros colaboradores.
¿qué harás?
- brindar atención y asesoría a colaboradores sobre temas relacionados con nómina.
- explicar esquemas de pago durante el proceso de ingreso.
- resolver dudas sobre cálculo de nómina.
- orientar respecto a isr, imss, infonavit, fonacot y otros descuentos.
- atender aclaraciones de nómina con oportunidad y sentido de urgencia.
- dar seguimiento hasta la resolución de cada caso.
- enviar recibos de nómina y apoyar en solicitudes administrativas.
- trabajar de la mano con el equipo de nóminas para garantizar una excelente experiencia al colaborador.
buscamos a alguien con
- licenciatura en recursos humanos, contaduría, administración o afín.
- experiencia en atención a colaboradores, nóminas, recursos humanos.
- conocimientos básicos de nómina, imss, isr e incidencias.
- excelente comunicación verbal y escrita.
- alta orientación al cliente interno.
- empatía y habilidad para explicar temas técnicos de forma sencilla.
- pensamiento analítico.
- organización y seguimiento.
- sentido de urgencia.
- capacidad para trabajar bajo presión durante cierres de nómina.
será un plus si cuentas con experiencia en
- atención a colaboradores.
- administración de personal.
- relaciones laborales.
- centros de servicio de recursos humanos (hr service desk).
- shared services.
- nómina de esquemas variables.
competencias que buscamos
- orientación al servicio.
- comunicación efectiva.
- inteligencia emocional.
- empatía.
- resolución de problemas.análisis.
- organización.
- trabajo en equipo.
ofrecemos
- sueldo competitivo.
- prestaciones superiores a las de ley.
- estabilidad laboral.
- crecimiento profesional.
- excelente ambiente de trabajo.
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📌 Ejecutivo de atención al colaborador (México)
🏢 Jochen Thomas Brandt
📍 México
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