T-Systems México, empresa líder en soluciones de TI y transformación digital. Como parte del Deutsche Telekom, trabajamos con algunas de las organizaciones más importantes del mundo, ofreciendo servicios de alta calidad. Nuestro compromiso es brindar innovación, confiabilidad y excelencia en todo lo que hacemos.

Vacante: Especialista de Monitoreo TI y Operaciones Carrera: Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información o afines

Disponibilidad para rolar turnos y aprender nuevas tecnologías

Ubicación: Puebla, Presencial Certificaciones: CITRIX, VDI, HYPERVISORES, VMWARE HORIZON, Virtual Desktop, Azure virtual desktop o Hyper V.

Principales responsabilidades Monitoreo de los siguientes rubros:

- Infraestructura servidores, storage, enlaces
- Jobs Scheduling (SAP, Control-M, Oracle Redwood
- Backups
- Disponibilidad de aplicaciones Monitoreo de infraestructura y soporte primer nivel

Soporte técnico remoto para Sistemas Operativos Windows and UNIX

Administración y mantenimiento de las granjas virtuales cumpliendo SLA´s y KPI´s comprometidos.

Soporte en sitio y en rol de turnos conocimiento de herramientas de monitoreo conocimiento de procesos de reporteo y escalación de incidencias

Realización de reportes de tickets en backlog (incidentes y requerimientos)

Aplicar parches, de seguridad y actualizaciones de las granjas virtuales.

Abrir tickets con el vendor en caso de ser requerido algun soporte.

Conocimientos básicos de scripting y power shell scripting

Experiencia de soporte con equipos de multiples tecnologias y del cliente.

Manejo de herramientas de ticketing preferible Service Now

Documentación de tickets,



seguimiento y cambios en herramienta de ticketing.

Conocimiento de sistema operativo linux, windows

Conocimiento Básico de Redes

Manejo de paquetería Office y herramientas de colaboración (m365/Google workspace)

Conocimientos de ITIL

Conocimientos básicos de Redes

Optimización del performace de las máquinas virtuales y las granjas virtuales.

Experiencia de soporte con equipos de múltiples tecnologías y del cliente.

Documentación de tickets, seguimiento y cambios en herramienta de ticketing. T-Systems se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo (incluido el embarazo, el parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, condición de transgénero, estereotipos sexuales, edad, condición de persona con discapacidad, u otras características legalmente protegidas aplicables.

Así, en cualquier proceso de evaluación o contratación dentro de T-Systems México no se requieren pruebas de VIH ni de embarazo. También es importante mencionar que T-Systems cuenta con un sistema de gestión antisoborno y es compromiso de todos los colaboradores conocerlo y cumplirlo. También creemos que el cambio trae nuevas oportunidades para el desarrollo y la innovación.

Las personas que están preparadas para rendir al máximo en tales condiciones, sobresaldrán y crearán algo actual. Precisamente por esta razón, brindamos a nuestros empleados oportunidades únicas para un mayor desarrollo, ya sea en carreras técnicas o gerenciales.

📌 Especialista de Monitoreo TI y Job Scheduling (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Deutsche Telekom
📍 Heroica Puebla de Zaragoza