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Vacante: Gerente de Atención al Huésped

Ramada Encore by Wyndham Guadalajara Aeropuerto

¿Te apasiona brindar experiencias memorables y liderar equipos de alto desempeño? Esta oportunidad es para ti.

¿Qué harás?

- Liderar y coordinar la operación de Recepción y Atención al Huésped.
- Garantizar una experiencia excepcional antes, durante y después de la estancia.
- Resolver situaciones con huéspedes de manera oportuna y profesional.
- Supervisar la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares Wyndham.
- Coordinar la atención de huéspedes VIP y del programa de lealtad.
- Implementar estrategias para incrementar la satisfacción del huésped y la renta de habitaciones.
- Gestionar y desarrollar al equipo de Front Desk.

Perfil que buscamos

- Licenciatura o carrera técnica en Hotelería, Turismo o afín (trunca o concluida).
- Mínimo 1 año de experiencia como Gerente o Supervisor de Atención al Huésped.
- Inglés conversacional (80% mínimo).




- Manejo de sistemas hoteleros (Opera y Onity deseable).
- Conocimientos administrativos y de computación.
- Disponibilidad de horario.
- Excelente presentación y actitud de servicio.

Competencias

- Liderazgo y trabajo en equipo.
- Orientación al cliente.
- Resolución de conflictos.
- Comunicación efectiva.
- Organización y toma de decisiones.
- Enfoque en resultados.

Ofrecemos

- Prestaciones de ley.
- Fondo de ahorro.
- Vales de despensa.
- Uniformes.
- Capacitación constante.
- Excelente ambiente laboral.
- Posibilidad de crecimiento.

¡Forma parte de un equipo comprometido con crear experiencias extraordinarias para nuestros huéspedes! Sueldo: $20,000.00 - $23,000.00 al mes

Beneficios

- Descuento de empleados
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de atención al huésped (Centro)
🏢 HOTEL RAMADA ENCORE GUADALAJARA AEROPUERTO
📍 Centro