GESTOR INNOVACION Y TRANSFORMACION

(SANTA FE, CDMX) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Gestionar y brindar solución a los requerimientos del equipo nacional de líderes de sucursales Banorte que promueven la rentabilidad, crecimiento del negocio y mejora de las experiencias de servicio al cliente; a través de la estrategia de Célula de Sucursal. Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de: Formar parte del equipo central que da soporte a los Gerentes de los 8 territorios a nivel nacional.

Interactuar de forma constante con la red de sucursales para la gestión, seguimiento y ejecución de las iniciativas y compromisos.

Apoyo para desarrollar y gestionar las actividades y planes de trabajo correspondientes a la implementación del proyecto.

Coordinar las actividades e iniciativas para la implementación de las Células de Sucursal.

Impulsar el cumplimiento de los indicadores que se miden en el programa.

Permear y reforzar el conocimiento de la metodología y herramientas

Analizar, monitorear y dar seguimiento al avance del equipo de trabajo.

Interactuar y negociar planes de trabajo con áreas centrales.

Resolver incidencias relacionadas a la operativa del equipo.

Generar campañas de comunicación.

Dar capacitación al equipo de Gerentes.

Documentar manuales.





Integrar las necesidades de las Células de Sucursal y comunicar a las Células.

Revisar calidad y contenido de los planes que generan las sucursales.

Realizar auditorías.

Seguimiento a indicadores y avance de proyectos.

Generar presentaciones y minutas de sesiones.

Revisar el correcto funcionamiento y uso de la herramienta de gestión (aplicación en WEB)

Capacitar a la red de sucursales.

Colaborar con los Gerentes de Células de Sucursal del territorio.

Gestionar proyectos estratégicos de la Dirección de Cultura Centrada en el Cliente.

Interactuar con áreas centrales: Experiencia del Cliente, Rentabilidad, Analítica, Tecnología, etc.

Dar soporte al aplicativo y desarrollar mejoras.

Dar soporte a los 8 Gerentes de Territorio.

Requisitos: Formación competente Licenciatura en Administración de empresas, Ingeniero Industrial, o áreas relacionadas Años de experiencia 3 años de experiencia en el sector bancario Áreas de experiencia Gestión proyectos, Procesos

Actividades administrativas

Manejo de conflictos

Tolerancia a la frustración

Comunicación efectiva. Conocimientos requeridos Office (Teams/ One drive / Outlook /Word, Excel/ Power point) Idiomas N/A Disponibilidad para viajar No Disponibilidad para cambio de residencia No Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Grupo Financiero

Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.

📌 GESTOR INNOVACION Y TRANSFORMACION (Ciudad de México)
🏢 Banco Mercantil Del Norte
📍 Ciudad de México