En nuestra empresa buscamos un(a) líder estratégico(a) apasionado(a) por el cliente, los datos y el crecimiento sostenible. ? Objetivo del rol Diseñar y liderar la estrategia integral del ciclo de vida del cliente, impulsando la adquisición, retención, fidelización y recompra, maximizando el valor de vida del cliente (CLV) y la experiencia en cada punto de contacto. ? ¿Qué harás? ✔️ Definir y ejecutar la estrategia de Customer Lifecycle ✔️ Liderar iniciativas de retención, fidelización y recuperación de clientes ✔️ Analizar métricas fundamental como CLV, churn, NPS y retención ✔️ Gestionar CRM y campañas de marketing automation ✔️ Trabajar de forma transversal con Marketing, Ventas,



E-commerce y Tecnología ✔️ Liderar y desarrollar el equipo de Customer Lifecycle ? Buscamos a Alguien Con ✨ +7 años de experiencia en CRM, Customer Experience o Lifecycle Marketing ✨ Experiencia liderando equipos ✨ Enfoque analítico y toma de decisiones basada en datos ✨ Conocimiento en herramientas como HubSpot, Salesforce, Google Analytics, Power BI o similares ✨ Mentalidad estratégica y orientación a resultados ? Valoramos experiencia en empresas DTC, retail o e-commerce. Si te apasiona construir relaciones de largo plazo con los clientes y generar impacto real en el crecimiento del negocio, ¡queremos conocerte! ? Postúlate enviando tu CV a: Gricelda Haro Guzman [email protected]>

📌 Head of customer lifecycle (Zapopan)
🏢 Smart Bamboo
📍 Zapopan