Identity & Access Support Engineer (Jalisco)

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31 jul
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GlobalLogic
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Jalisco

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GlobalLogic is seeking a Customer Support Engineer L2 in Guadalajara to troubleshoot authentication and identity infrastructure in a fast-paced 24/7 enterprise environment. You’ll work with AD, LDAP, DNS, GPOs, MFA and certificate-based authentication across Windows Server, Citrix/RDS, and secure gateways, analyzing logs and isolating root causes while coordinating via ServiceNow, Jira or Salesforce.

You’ll provide remote access support (RDP/SSH), contribute to incident management, and

📌 Identity & Access Support Engineer (Jalisco)
🏢 GlobalLogic
📍 Jalisco

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