Description

Proveer soporte técnico a los usuarios a través de la comprobación de la salud y correcto funcionamiento de la infraestructura física de procesamiento y almacenamiento de misión crítica, de manera que se mantenga la disponibilidad, rendimiento y seguridad; con el objetivo de garantizar que los sistemas críticos de BanCoppel se encuentren siempre aptos para dar continuidad al negocio.

Responsibilities

Realizar el monitoreo delos servidores físicos para cerciorarse de que la infraestructura se encuentre en ópticas condiciones; con la finalidad de identificar, reportar y solucionar los posibles problemas físicos que limiten la funcionalidad de los servidores en BanCoppel. Proveer soporte técnico a las solicitudes recibidas por las áreas de infraestructura local o sistemas operativos, así como documentar las características de los incidentes atendidos. Investigar actualizaciones de firmware y/o hardware para realizar los ajustes necesarios para proteger la información (infraestructura) de la organización.





- Instalar, configurar, probar y mantener las plataformas de infraestructura física, que soporten la operación de BanCoppel, con base en los estándares establecidos que permitan su correcto funcionamiento.
- Verificar de forma proactiva los máximos niveles de disponibilidad en los sistemas y la infraestructura física (nivel hardware) con el fin de asegurar la continuidad en la operación. Identificar y resolver problemas de la infraestructura física (nivel hardware), con el fin de asegurar la estabilidad de los recursos.
- Realizar propuestas de diseño y arquitectura de las soluciones tecnológicas (nivel hardware) con el objetivo de optimizar la infraestructura.
- Dar seguimiento a las solicitudes con proveedores y otros empleados de TI para la solución de problemas de performance de equipos críticos de BanCoppel.

📌 Ingeniero De Infraestructura De Servidores (México)
🏢 Coppel Enterprise
📍 México