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Atención a clientes globales

Estamos buscando talento que marque la diferencia

Si tienes experiencia en Customer Service dentro del sector automotriz, dominas SAP, trabajas con portales OEM y cuentas con un enfoque sólido en análisis de datos y cumplimiento de entregas, esta oportunidad es para ti!

Tu impacto será clave para garantizar un sobresaliente desempeño en las entregas y la satisfacción de nuestros clientes.

Objetivo del Puesto

Evaluar y analizar información de procesos y sistemas para:

- Optimizar inventarios y programas de producción.
- Resolver desviaciones en las entregas.
- Asegurar el cumplimiento de releases y requerimientos del cliente.
- Proponer mejoras para lograr un Delivery Performance Superior.

- 3 a 5 años de experiencia en Customer Service dentro de la industria automotriz (indispensable).
- Inglés avanzado.




- APICS (deseable).
- Experiencia en portales OEM como: Otros OEMs.
- Experiencia en análisis de datos, seguimiento de KPIs y enfoque a resultados.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Principales Responsabilidades

- Seguimiento a releases, forecast y requerimientos del cliente.
- Análisis de inventarios y programas de producción.
- Coordinación con las áreas de Producción, Planeación y Logística.
- Atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales.
- Implementación de mejoras continuas en los procesos de servicio.
- Desarrollo profesional.
- Ambiente dinámico y retador.
- Prestaciones competitivas.

¿Te interesa esta oportunidad?

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