¿Qué estamos buscando para sumarte como Key Account Manager en Bonda México?

En Bonda, estamos buscando un Key Account Manager para sumarse a nuestro equipo en México. Tu misión principal será gestionar, retener y hacer crecer nuestra cartera de clientes corporativos, maximizando el valor a través de estrategias de expansión y asegurando una experiencia excepcional.

Si te apasiona construir relaciones de largo plazo, detectar oportunidades de negocio donde otros ven una gestión de rutina y eres un experto en estrategia de Customer Success, ¡queremos conocerte!

Para eso te pedimos:

- Experiencia: +3 años en roles de Account Management, Customer Success o posiciones comerciales B2B. Es un plus si trabajaste en industrias SaaS, Beneficios, Loyalty o Fintech.

- Sales Mindset: Experiencia comprobable en estrategias de upselling y cross-selling.

- Habilidades de Comunicación: Capacidad de presentación impecable y negociación con perfiles corporativos.

- Idiomas: Inglés intermedio.

- Manejo avanzado de CRMs (preferentemente HubSpot).

- Mentalidad analítica: Experiencia trabajando con métricas de retención como Churn, NDR y Expansión.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

- Gestión y Retención: Liderar la relación diaria con clientes activos para asegurar su satisfacción y fidelización a largo plazo.

- Crecimiento de Cartera: Detectar y concretar oportunidades de upsell y cross-sell para incrementar el revenue de las cuentas asignadas.

- Estrategia de Engagement:



Diseñar e implementar tácticas de adopción del programa para maximizar el uso y el compromiso de los usuarios.

- Mitigación de Churn: Identificar señales de riesgo de forma temprana y ejecutar planes de acción para evitar la pérdida de clientes.

- Demostración de Valor: Liderar QBRs (Quarterly Business Reviews) y presentaciones de resultados ante stakeholders clave.

- Colaboración Interna: Coordinar con Producto, Operaciones y Marketing para optimizar la experiencia del cliente y proponer nuevas activaciones.

Ventajas

? BondaFlex: queremos que encuentres el balance entre tu vida personal y profesional, por eso trabajamos en modalidad hibrida o remota.

? BondaCumple: te regalamos el día libre para que lo disfrutes como más te guste.

? BondaKit: un regalo especial que incluye mochila, botella, taza, cuaderno, lapicera, tote bag, notebook con su funda y soporte, te espera en tu onboarding.

? BondaGifts: celebramos tus momentos especiales haciéndolos aún más memorables con un hermoso regalo en cada uno de ellos.

? BondaFest: realizamos eventos corporativos tales como After Office mensuales y la Fiesta de Fin de Año para celebrar juntos nuestros logros.

? BondaWorld: acceso a nuestra plataforma de beneficios con:

- Cupones de descuento en más de 2.500 marcas.
- Programa de Regalos, Reconocimientos y Beneficios Flexibles.
- BondaWorkshops, para extender tu aprendizaje y fomentar tu crecimiento cualificado. BondaWellness, para tu bienestar integral.

? BondaEquipo: cada líder tiene la posibilidad de invitar a su equipo a compartir un almuerzo juntos mensualmente.

📌 Key Account Manager | México
🏢 Bonda
📍 México