Objetivo del puesto

Liderar y optimizar los procesos de reclutamiento masivo a nivel nacional para distintos giros de negocio como retail, call center, contact center, BPO, logística, manufactura y servicios, implementando estrategias de Reclutamiento 4.0 que aseguren cobertura oportuna, calidad de talento y eficiencia operativa en múltiples regiones del país.

Responsabilidades principales

- Diseñar y ejecutar estrategias de reclutamiento masivo a nivel nacional, considerando particularidades regionales y volumen de contratación.
- Gestionar procesos de atracción de talento para giros como retail, call center y operaciones de alta rotación.
- Liderar la implementación de Reclutamiento 4.0 (ATS, automatización, IA, analítica de datos, social recruiting).
- Coordinar y administrar reclutadores freelance y equipos regionales en distintas zonas del país.
- Supervisar KPIs nacionales: time to fill, cost per hire, efectividad por región, rotación temprana.
- Diseñar y ejecutar campañas de reclutamiento digital y presencial (ferias, brigadas, volanteo, convenios locales).
- Asegurar la estandarización de procesos y el cumplimiento de políticas internas y normatividad laboral en cada región.
- Elaborar reportes ejecutivos nacionales para dirección y stakeholders.

Requisitos

- Licenciatura en Administración, Recursos Humanos o afín.
- Experiencia mínima de 4–6 años en reclutamiento masivo a nivel nacional.
- Experiencia previa en retail,



call center, contact center, BPO, logística o industrias de alta rotación.
- Experiencia sólida en Reclutamiento 4.0 y transformación digital del área.
- Manejo avanzado de ATS, CRM de candidatos y herramientas de analítica.
- Experiencia en gestión de reclutadores freelance, equipos regionales y proveedores externos.
- Alta capacidad de planeación, liderazgo remoto y toma de decisiones basada en datos.

Ofrecemos

- Sueldo base + bonos por cumplimiento de coberturas
- Prestaciones superiores a la ley
- Crecimiento competente y participación estratégica
- Ambiente dinámico de alto volumen y alcance nacional

Queda estrictamente prohibido cualquier tipo de maltrato, violencia, discriminación o segregación entre colaboradores o por parte de las autoridades. No se permite ningún trato desigual por motivos como: apariencia física, color de piel, cultura, idioma, sexo, género, edad, discapacidad, condición social, económica, de salud, estado civil, embarazo, identidad política, religión, opiniones, origen étnico o nacional, orientación sexual, situación migratoria, antecedentes penales, entre otros.

Tampoco se solicitarán pruebas de embarazo ni de VIH en ningún proceso de reclutamiento, contratación, permanencia o promoción.

Además, todos nuestros procesos de selección y oportunidades laborales son completamente gratuitos.

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📌 Líder de recursos humanos - Sonora (Heroica Nogales)
🏢 Cafe Bersa S. De R. L. De C. V.
📍 Heroica Nogales