Casino Life Guadalajara está en busca de su próximo Líder de Servicio, una persona dinámica, proactiva y enfocada en generar experiencias excepcionales para nuestros clientes. Este puesto será responsable de coordinar y supervisar al personal operativo, asegurar la correcta ejecución de las actividades orientadas al servicio al cliente, impulsar la venta de apuestas y garantizar el adecuado funcionamiento de la operación general del casino, siempre bajo altos estándares de calidad.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo

- Prestaciones de ley y superiores

- Capacitación constante

- Posibilidad de crecimiento

Requisitos

- Experiencia en supervisión de personal operativo o servicio al cliente.

- Liderazgo, organización y solución de problemas.

- Disponibilidad para rolar turnos.

- Manejo básico de sistemas operativos y reportes.

Responsabilidades

- Coordinar al personal operativo para garantizar el servicio y la experiencia del cliente.





- Supervisar las actividades y operaciones del personal a cargo.

- Solucionar incidencias relacionadas con sistemas operativos con proveedores y mesa de ayuda.

- Supervisar y ejecutar la correcta aplicación de promociones.

- Dar seguimiento a inventarios de materiales e insumos.

- Brindar atención y seguimiento a incidencias de clientes.

- Coordinar con las distintas áreas revisiones sobre promociones, procesos y atención a clientes.

- Realizar aperturas y cierres del casino generando la información operativa y financiera requerida.

- Capacitar a nuevos colaboradores conforme a manuales operativos.

Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y formar parte de un ambiente retador y en crecimiento… ¡postúlate y únete a nosotros!

📌 Lider de Servicio al cliente (Zapopan)
🏢 Cirsa Gaming
📍 Zapopan