Objetivo del puesto

Brindar atención cálida, cualificado y eficiente a nuestros pacientes, asegurando una experiencia positiva desde su llegada hasta su salida, así como apoyar en la organización administrativa y operativa de la clínica.

Principales responsabilidades

- Atender llamadas telefónicas, mensajes y correos de forma oportuna; dar seguimiento a prospectos.
- Agendar, confirmar y dar seguimiento a citas.
- Recibir y registrar a los pacientes en sistema.
- Verificar la documentación, expediente del paciente, firma de políticas de clínica.
- Seguimiento de reviews, programa de lealtad, encuestas de satisfacción.
- Cobrar consultas y tratamientos; emitir recibos y facturas.
- Controlar agenda del día y canalizar pacientes a los doctores.




- Manejo básico de caja chica y reportes de cierre diario.
- Asegurar que la sala de espera esté limpia y ordenada.
- Ofertar amenidades a los pacientes y/o acompañantes en sala de espera.
- Coordinar con personal clínico cambios en agenda o urgencias.
- Captura y actualización de datos en el software de gestión.
- Realizar la limpieza del establecimiento los días que la persona encargada no acuda y/o cuando no acuda en sus días de labor.

Condiciones laborales

Horario:

Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (Horario de comida de 1:30 p.m. a 3:00 p.m.)

- Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

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📌 Recepcionista (Chihuahua)
🏢 Clínica Dental Vitalis
📍 Chihuahua