MEX Anfitrion DigitalCountry: MexicoSantander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una posibilidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Retail & Commercial Banking está buscando un/a Anfitrión Digital con base en Cuernavaca.

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

- Invitar a nuestros clientes y no clientes a transaccionar en el área de autoservicio, vincularse y afiliarse a los diferentes canales digitales y utilizar los canales alternos.
- Aplicar el Modelo de Atención con todos los Clientes y No Clientes.
- Gestionar el flujo de clientes/no clientes, fuera de la sucursal,



en la zona de autoservicio y dentro de la sucursal.
- Perfilar a los clientes y no clientes e identificar si aplica derivación de la operación a realizar
- Garantizar que los clientes cuenten con las claves necesarias para operar en canales de atención.
- Promover el uso de canales alternos (supermóvil, Santander web, Superlinea, cajeros automáticos, multicajeros y corresponsales) en todo momento, trasmitiendo información de manera efectiva y atractiva logrando que se familiaricen e involucren con nuevas alternativas de autoservicio.
- Proporcionar un servicio personalizado a cada cliente apoyándolos y aclarando sus dudas sobre el uso de canales alternos (supermóvil, Santander web, Superlinea, cajeros automáticos, multicajeros y corresponsales), con el fin de que genere confianza y buena experiencia.

Requisitos:

- Experiencia en atención a clientes o en ventas(deseable)
- Actitud de servicio y gusto por desarrollarse en el área comercial
- Manejo de objeciones
- Facilidad de palabra

Ofrecemos:
- Sueldo base mensual bruto
- Comisiones
- Prestaciones
- Horario: 8:00 am - 6:00 pm

Educación

- Bachillerato concluido

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

¿Y AHORA QUÉ?

Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.

📌 MEX Anfitrion Digital (Cuernavaca)
🏢 Banco Santander
📍 Cuernavaca