objetivo del puesto

brindar atención cálida, competente y eficiente a nuestros pacientes, asegurando una experiencia positiva desde su llegada hasta su salida, así como apoyar en la organización administrativa y operativa de la clínica.

principales responsabilidades

- atender llamadas telefónicas, mensajes y correos de forma oportuna; dar seguimiento a prospectos.
- agendar, confirmar y dar seguimiento a citas.
- recibir y registrar a los pacientes en sistema.
- verificar la documentación, expediente del paciente, firma de políticas de clínica.
- seguimiento de reviews, programa de lealtad, encuestas de satisfacción.
- cobrar consultas y tratamientos; emitir recibos y facturas.
- controlar agenda del día y canalizar pacientes a los doctores.
- manejo básico de caja chica y reportes de cierre diario.




- asegurar que la sala de espera esté limpia y ordenada.
- ofertar amenidades a los pacientes y/o acompañantes en sala de espera.
- coordinar con personal clínico cambios en agenda o urgencias.
- captura y actualización de datos en el software de gestión.
- realizar la limpieza del establecimiento los días que la persona encargada no acuda y/o cuando no acuda en sus días de labor.

condiciones laborales

horario:

lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (horario de comida de 1:30 p.m. a 3:00 p.m.)

- sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

#j-18808-ljbffr

📌 Recepcionista (Chihuahua)
🏢 Clínica Dental Vitalis
📍 Chihuahua