Buscamos Técnico de Soporte!Experiencia: 6 meses en funciones similaresEscolaridad: licenciatura - licenciatura trunca en Sistemas o tecnologías de la información.Conocimientos: Manejo de redes, telecomunicaciones, sistemas operativos: Windows, Windows Server, Android, iOs, MacOS.Actividades:1. Atención de tickets de: telefonía, redes, servidores, computadoras, internet. Esto, de acuerdo con los SLAs comprometidos2. Coordinación con los proveedores para renovaciones, implementaciones, actualizaciones y pruebas de funcionalidad de equipos, así como su puesta a punto3. Actualización y despliegue de nuevas versiones de los principales sistemas utilizados en la empresa (antivirus, MDM, OCS, WIFI, etc.)4. Detección proactiva de posibles necesidades o fallas tecnológicas mediante el PRTG5. Implementación de planes de emergencia ante fallas tecnológicas en conjunto con el ingeniero de infraestructura6. Administración de dispositivos móviles (asignación, resguardo, renovación, configuración, venta)7. Atención con prioridad alta ante fallas críticas8.



Resguardo del equipo de cómputo y análisis de las condiciones de éste. Solicitud de baja del activo fijo en caso de obsolescencia o daño.9. Mantenimiento de hardware de acuerdo con el calendario de sistemas (participación en ventanas de mantenimiento preventivo y/o correctivo)10. Inventario de equipo de cómputo, seguimiento a los requerimientos de auditoria11. Registro de los gastos en Intelisis inherentes al área, así como gestión del pago de estos12. Atención de los proyectos de configuración e implementación de infraestructura solicitado por el área de sistemas13. Documentación de procesos, instructivos o manuales del área de SistemasOfrecemos:Sueldo mensual bruto: $ 12,500Bono de puntualidad mensual bruto: $1,250Bono de puntualidad mensual bruto: $1,250Vales de despensa mensuales netos: $1,150Beneficios adicionales al obtener la plantaHorario: Lunes a Viernes 7:30 hrs a 16:30 hrs , Sábado 9:00 hrs a 13:00 hrs y descanso: domingos.
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📌 Técnico en soporte (Centro)
🏢 GRUPO TARAHUMARA
📍 Centro