? Semillero de Talento H-E-B | Practicante de Operaciones Comercio Digital ¿Estás buscando una ocasión para comenzar tu desarrollo profesional y adquirir experiencia? En H-E-B estamos en búsqueda de estudiantes que quieran formar parte de nuestro Semillero de Talento, un programa de prácticas profesionales diseñado para que puedas aprender, aportar y desarrollarte dentro de la organización. ? ¿Qué harás en este rol? Brindar atención y soporte a clientes externos de e-commerce a través de los diferentes canales de comunicación, resolviendo dudas, incidencias y solicitudes relacionadas con la venta en línea, con el objetivo de ofrecer una experiencia de servicio excepcional.

Dar seguimiento a requerimientos de clientes internos, incluyendo pickers, drivers y personal de tienda, apoyando en la correcta ejecución de los pedidos y asegurando la continuidad de la operación. Clasificar y analizar alertas, solicitudes y quejas recibidas, identificando tendencias y áreas de ocasión que contribuyan a la mejora continua de los procesos y la experiencia del cliente. ? ¿A quién buscamos? Estudiantes de Administración de Empresas, Mercadotecnia,



Ciencias de la Comunicación, Psicología, Educación, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.

Tener mínimo 1 año pendiente para graduarse. Manejo de Excel y SharePoint. Excelente ortografía y redacción. Facilidad de palabra, buena dicción y desenvolvimiento para interactuar con clientes y equipos de trabajo.

Actitud de servicio, proactividad y orientación a resultados. Interés en desarrollarse en áreas de atención al cliente, operaciones y comercio digital. ? ¿Qué ofrecemos?

Experiencia cualificado en una empresa líder en retail. Desarrollo de habilidades profesionales. Networking con líderes y equipos multidisciplinarios. Posibilidad de crecimiento futuro dentro de H-E-B. ? Ubicación: Monterrey, Nuevo León. ⏰ Horario: 8AM- 5PM, Modalidad Hibrido. ✨ Si quieres aprender, retarte y comenzar tu carrera profesional, únete a nuestro #SemilleroDeTalento. #SeParteDeAlgoGrande En H-E-B promovemos la igualdad de oportunidades y un ambiente laboral diverso e inclusivo.

📌 Practicante Comercio Digital (Monterrey)
🏢 HEB México
📍 Monterrey