Fecha: 10 jul 2026

Ubicación: Quintana Roo, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Supervisar el cumplimiento de estándares físicos de condiciones de servicio; empleando los servicios de apoyo como es la gestión de habitaciones para lograr la misión del hotel; ser la segunda casa del huésped.

Áreas de Especialización

- Supervisión de áreas de trabajo y huéspedes.
- Manejo de estándares de limpieza.
- Servicio al cliente.
- Comunicación.
- Control de inventarios.
- Administración de personal.
- Control de suministros, equipo y materiales.
- Trabajo en equipo.
- Orientación a resultados.

Conocimientos técnicos

- Control de inventarios.
- Manejo de productos y equipos de limpieza.
- Control de suministros, equipo y materiales.
- Administración del tiempo.
- Organización de personal.
- Conocimiento de normas de higiene y seguridad.
- Control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos del Hotel.

Escolaridad

- Licenciatura
- Preparatoria en Turismo o Administración

Paquetes Informáticos: Office, INNSIST

Experiencia

- Experiencia indispensable en Hotelería, dentro del área de Ama de Llaves mínimo de 2 años.
- Camarista
- Auxiliar de Áreas Públicas
- Operador de Lavandería

Principales funciones del puesto





- Apoyar al Ama de Llaves en las solicitudes que le asigne tanto en los ámbitos operativos como administrativos.
- Verificar y dar seguimiento al informe de los desperfectos a mantenimiento en las habitaciones y áreas públicas.
- Control del sistema para llegada, entrada y estatus de limpieza en habitaciones.
- Distribución y control de asignación de habitaciones.
- Apoyar la ejecución de procesos claves y capacitación de estándares de la marca.
- Llevar control de los objetos olvidados de clientes y huéspedes, marcados con folios.
- Adquisición y/o cambio de productos, equipos de trabajo y capacitaciones del manejo de los mismos.
- De acuerdo a operación programar roles de trabajo y descanso.
- Control de Bitácoras e inventarios de equipo de operación, suministros, insumos, etc.
- Llevar un control de todos los suministros ocupados en el departamento incluyendo (blancos, líquidos, amenidades, etc.).

Posición física del trabajo

- Requiere de realizar carga pesada.
- Hotel de 5 pisos.

Necesidades físicas del puesto

- Requiere mantenerse de pie por tiempos prolongados y en posiciones forzadas.
- Radicar en Cancún.

#J-18808-Ljbffr

📌 SUPERVISOR HABITACIONES FIESTA AMERICANA VILLAS CANCUN (Chetumal)
🏢 Posadas
📍 Chetumal