Responsibilities

- Operar sistemas de oficina o de planta en el sitio de SLP, de acuerdo con los procesos, estándares y pautas de TI aplicables.
- Colaboración, implementación y potencialmente operación en el TI en el sitio, basado en pautas y procesos válidos (por ejemplo, integrar nuevos componentes de hardware en la infraestructura, construir nuevos sistemas de infraestructura de acuerdo con especificaciones y pautas, etc.).
- Asesorar e instruir a colegas en la resolución de consultas complejas en el área de oficina y planta.
- Supervisar y monitorear la infraestructura de TI en el soporte de primer nivel (por ejemplo, reiniciando servidores, fallos de hardware, etc.).
- Rastrear trabajos y tareas de TI locales y marcar desviaciones detectadas.
- Analizar y aclarar problemas con socios internos y externos (por ejemplo, actuar como persona de contacto y aclarar problemas técnicos relacionados con máquinas controladas por PC con los fabricantes, etc.).
- Llevar a cabo el mantenimiento regular de los dispositivos de TI en el área de responsabilidad, basado en las recomendaciones de los proveedores.
- Procesar solicitudes de servicio de TI e incidentes en el soporte de segundo nivel en el sitio respectivo en cumplimiento con los procesos, estándares y pautas de TI aplicables.




- Realizar paquetes de trabajo en solicitudes de servicio de TI y proyectos de TI o de línea de vehículos en el sitio.

Qualifications

- Carrera competente: BD
- Informática o relacionada
- Experiencia relevante: 2-3 años trabajando en el papel en el entorno automotriz, Soporte técnico de TI, Sistemas de comunicación y redes y soporte de TI de la industria automotriz.
- Inglés Intermedio.
- Conocimiento técnico: Normativa IATF 16949, Integridad del producto, Herramientas estadísticas, Análisis de riesgos, Requisitos específicos del cliente, ISO 14001 / ISO 45001, Herramientas para la resolución de problemas.
- Sistemas operativos Windows, Ingeniería de hardware y red, Solución de problemas de hardware y reemplazo.

Hard Skills

- soporte técnico de TI
- sistemas de comunicación
- redes
- análisis de riesgos
- solución de problemas de hardware
- ingeniería de hardware
- sistemas operativos Windows
- herramientas estadísticas
- reemplazo de hardware
- mantenimiento de dispositivos de TI

Soft Skills

- colaboración
- asesoría
- instrucción
- monitoreo
- análisis de problemas
- comunicación
- resolución de consultas complejas
- gestión de tareas
- trabajo en equipo
- contacto con socios internos y externos

Certifications & Qualifications

- IATF 16949
- ISO 14001
- ISO 45001

#J-18808-Ljbffr

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📍 San Luis Potosí