Key Account Manager

No te quedes fuera, elige a Ingram Micro Mexico

Si buscas oportunidad para demostrar lo bueno que puedes ser, te invitamos a ser parte de nuestro equipo. En Ingram Micro, tendrás capacitación, retos y posibilidades internas, para llevar tu carrera al siguiente nivel.

Gestionar, desarrollar y maximizar las cuentas estratégicas de TI en retail , impulsando ventas rentables, crecimiento sostenido y posicionamiento de la marca en el mercado mexicano. Actúa como punto de contacto clave entre la marca, los clientes estratégicos y las áreas internas de Ingram Micro para asegurar una ejecución comercial impecable.

Responsabilidades Principales

1. Gestión de Cuentas Estratégicas

- Mantener una relación sólida con compradores, equipos comerciales, logística y marketing del retailer.
- Identificar nuevas oportunidades de negocio y desarrollo de mercado para expandir la presencia de la marca en el retail
- Definir metas de sell-in y sell-out por categoría trimestrales y anuales alineados con los objetivos de la marca y de Ingra Micro.
- Gestionar inventarios y garantizar el correcto abastecimiento en tiendas y CEDIS.

2. Desarrollo Comercial

- Monitorear y analizar el desempeño comercial diario, semanal y mensual.
- Proponer y negociar estrategias comerciales: promociones, programas de incentivos, rebates, bundles, financiamiento, trade-in y campañas definidas en conjunto con retail, la marca e Ingram Micro.
- Incrementar el revenue, margen y share de la marca dentro del portafolio de clientes.
- Presentar resultados, insights, riesgos y oportunidades al cliente y a la marca de forma periódica.

3. Coordinación con Apple

- Ser el enlace comercial directo entre la marca e Ingram Micro.
- Participar en reuniones de forecast, pipeline y performance con el equipo comercial.




- Asegurar que la estrategia de la marca se ejecute conforme a los estándares globales y políticas.

4. Análisis y Gestión de Forecast

- Administrar forecast semanal/mensual y garantizar la precisión del pipeline.
- Analizar inventarios, disponibilidad y oportunidades de abastecimiento.
- Identificar tendencias del mercado y comportamiento del consumidor.

5. Alineación Interna

- Trabajar en conjunto con Product Management, Marketing, Logística, Crédito y Cobranza y Operaciones.
- Coordinar lanzamientos, promociones, capacitaciones y eventos para el canal.
- Dar seguimiento a órdenes, embarques y niveles de inventario.

6. Excelencia en Servicio al Cliente

- Resolver consultas de clientes clave de forma oportuna y profesional.
- Monitorear KPIs de servicio y satisfacción de cuentas estratégicas.
- Garantizar una experiencia premium

Escolaridad

- Licenciatura en Administración, Negocios, Mercadotecnia, Ingeniería o afín.

Experiencia

- 3 a 5 años en roles comerciales, preferentemente como KAM, Ejecutivo Senior de Ventas o similar, electronica de consumo o retail.
- Conocimiento profundo del ecosistema Apple (deseable) o marcas Premium (idóneo: Samsung, Huawei, Dell, HP, etc.).
- Conocimiento sólido de procesos de retail.

Conocimientos Técnicos

- Gestión de cuentas clave y negociación.
- Manejo avanzado de Excel y CRM.

Competencias Fundamental

- Orientación a resultados
- Negociación efectiva
- Gestión de relaciones estratégicas
- Comunicación e influencia
- Pensamiento analítico y comercial
- Planeación y seguimiento
- Innovación y adaptabilidad
- Trabajo colaborativo

Indicadores de Desempeño (KPIs)

- Cumplimiento de cuota mensual/trimestral/anual
- Crecimiento de revenue y margen
- Penetración de portafolio en clientes estratégicos
- Exactitud del forecast
- Profitability por cuenta
- Ejecución de campañas y programas
- NPS y satisfacción del cliente clave

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📌 Key Account Manager (Ciudad de México)
🏢 Ingram Micro
📍 Ciudad de México