En C&A; México tendrás la oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un ambiente, creativo, innovador, flexible y de alto desempeño.

Somos un equipo diverso, comprometido y colaborativo que se mantiene en constante evolución. Apasionados por el cliente y su experiencia, tenemos el objetivo de ofrecer la mejor opción de moda casual, accesible y de manera responsable.

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Perfil del puesto

Buscamos un cualificado orientado al servicio al cliente, con excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. Será responsable de brindar atención personalizada a los clientes, dar seguimiento a solicitudes relacionadas con servicios financieros, gestionar documentación, resolver dudas e incidencias y asegurar una experiencia de servicio eficiente y de calidad. Deberá trabajar con apego a políticas internas, mantener la confidencialidad de la información y colaborar con otras áreas para garantizar el cumplimiento de los procesos.

Requisitos

- Bachillerato
- Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente, preferentemente en instituciones financieras, bancos, aseguradoras o financieras.
- Conocimiento de productos y servicios financieros.
- Manejo de paquetería Office (Excel, Word y Outlook).
- Experiencia en CRM o sistemas de atención al cliente (deseable).




- Capacidad para manejar documentación y expedientes.
- Competencias
- Excelente atención y orientación al cliente.
- Comunicación efectiva, oral y escrita.
- Empatía y trato profesional.
- Organización y seguimiento.
- Resolución de conflictos.
- Trabajo bajo presión.
- Atención al detalle.
- Ética y confidencialidad.
- Proactividad y enfoque en resultados.

Funciones principales
- Atender consultas y solicitudes de clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales.
- Dar seguimiento a trámites y servicios financieros.
- Resolver incidencias y canalizar casos cuando sea necesario.
- Mantener actualizada la información de clientes y expedientes.
- Coordinar la atención con otras áreas para asegurar respuestas oportunas.
- Elaborar reportes de atención y seguimiento.
- Cumplir con políticas, procedimientos y normatividad aplicable.
- Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.

¿Qué ofrecemos?

Sueldo base 16,000 a 19,000 mensuales

¡Pago Semanal!

Prestaciones Superiores a las de Ley

Jornada de medio tiempo

2 descansos a la semana

Descuento en tus compras en grupo Alfar

Seguro de vida.

Seguro Emocional A partir del 3er mes fondo de ahorro.

Sé parte del mundo de la moda y únete al equipo de trabajo postulándote por este medio.

📌 Responsable Servicios Financieros/ Galerias santa Anita (Tlajomulco de Zúñiga)
🏢 Cu0026A Mexico
📍 Tlajomulco de Zúñiga