Smart bamboo | monitorista operativo (cctv y gps)¿quiénes somos?Empresa mexicana en constante crecimiento, especializada en la comercialización de productos para el descanso y el bienestar. Contamos con presencia a nivel nacional a través de nuestras tiendas y corporativo, impulsando una cultura de innovación, servicio y desarrollo de nuestro talento.buscamos un(a) monitorista operativo (cctv y gps) que contribuya a la seguridad y continuidad de la operación mediante el monitoreo constante de sucursales, unidades y sistemas, asegurando la detección oportuna de incidencias y el seguimiento efectivo de las mismas.objetivo del puestogarantizar la correcta supervisión, control y seguimiento de las operaciones mediante el monitoreo de cámaras cctv, gps y sistemas internos, detectando oportunamente incidencias, generando reportes confiables y coordinando acciones con las diferentes áreas para contribuir a la seguridad, eficiencia operativa y cumplimiento de los procesos establecidos.requisitospreparatoria concluida.deseable carrera técnica o licenciatura en criminología, criminalística o afín.experiencia mínima de 1 año como monitorista cctv, monitorista gps, monitorista de seguridad o puesto similar.disponibilidad para laborar en turnos básico de microsoft office.conocimientosmonitoreo de cámaras cctv.seguimiento de unidades mediante gps.control e identificación de personal.elaboración de reportes y bitácoras.redacción de correos electrónicos.manejo de sistemas de monitoreo (pss y dss deseable).manejo básico de crm.conocimientos generales de odoo (deseable).seguimiento de incidencias de seguridad y control de accesos.principales responsabilidadesmonitorear en tiempo real las cámaras cctv,



gps y sistemas de seguridad para detectar incidencias o comportamientos fuera de lo normal.dar seguimiento oportuno a incidencias detectadas en sucursales, almacenes y unidades, coordinando acciones con las áreas correspondientes.registrar eventos e incidencias en bitácoras físicas y digitales, asegurando información clara, precisa y oportuna.reportar anomalías a gerentes, coordinadores y demás áreas involucradas para su pronta atención.verificar el correcto funcionamiento de cámaras, software, gps y equipos de monitoreo, reportando cualquier falla técnica.supervisar el cumplimiento de protocolos de apertura y cierre de sucursales mediante la revisión de evidencias.analizar información para identificar patrones o comportamientos inusuales que representen riesgos para la operación.apoyar en investigaciones internas proporcionando grabaciones, evidencias y reportes cuando sean requeridos.elaborar reportes diarios de incidencias, estadísticas y seguimiento de acciones correctivas.mantener la confidencialidad de la información y cumplir con las políticas internas de monitoreo y seguridad.competenciasatención al detalle.alto sentido de responsabilidad.ética e integridad.comunicación efectiva.capacidad de análisis.resolución de problemas.trabajo bajo presión.organización y seguimiento.trabajo en equipo.adaptabilidad.horarioturnos rotativos cada 15 díasmatutino: 7:00 a 14:30 hrsvespertino: 14:30 a 22:30 hrsfines de semana: 10:00 a 22:00 hrs, con descanso rolado.¿qué ofrecemos?Sueldo competitivo.prestaciones de ley.seguro de gastos médicos mayores.caja de ahorro.programas de bienestar y beneficios ón constante.posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
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📌 Monitorista rol de turno (Jalisco)
🏢 Smart Bamboo
📍 Jalisco