SUPERVISOR DE DEVOLUCIONES

Objetivo del Puesto

Liderar el proceso de devoluciones para garantizar rapidez, precisión y transparencia, optimizando recursos, reduciendo pérdidas y fortaleciendo la reputación de la marca.

Funciones y Responsabilidades

- Supervisar y coordinar al equipo encargado de recibir, inspeccionar y procesar devoluciones de productos.
- Analizar causas recurrentes de devoluciones y proponer mejoras en procesos, embalaje o control de calidad.
- Implementar y dar seguimiento a indicadores clave (KPIs) como tiempos de respuesta, exactitud en inventarios y costos asociados.
- Colaborar con áreas como logística, almacén, calidad y atención al cliente para resolver incidencias.
- Capacitar y motivar al equipo para mantener altos estándares de servicio y cumplimiento de políticas.
- Utilizar sistemas de gestión (ERP/WMS) para registrar y dar seguimiento a cada devolución.

Requisitos del Puesto EDAD – 20 A 35 AÑOS. · Escolaridad: Carrera técnica en administración, ing. Industrial o afines.



Bachillerato concluido.

· Experiencia: Mínima de 6 meses a 1 año en almacén.

· Conocimientos y habilidades:

· Toma de decisiones

· Comunicación efectiva

· Atención al cliente interno y externo

· Dominio de Office, en específico, EXCEL

· Disponibilidad de tiempo

· Conocimientos en control de inventarios

· Conocimientos en sistemas ERP y/o WMS

Sueldo mensual: 17,500.

Prestaciones de Ley

Bono de asistencia $400.00

Vales de despensa $400.00

Horario: Lunes a Viernes de 08:00 hrs a 18:00 hrs

Descanso: FINES DE SEMANA

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Sueldo: $17,500.00 al mes

Incentivos

- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Devoluciones (El Trébol)
🏢 THE COLLECTION BRANDS
📍 El Trébol