- Bachillerato técnico o licenciatura terminada.
- Experiencia 1 año en contact center, monitoreo y/o puesto similar
- Dominio de Excel intermedio
- Seguimiento y monitoreo puntal de las ordenes de ecommerce, seguimiento de bitácoras y documentar oportunidades de mejora
- Dar soporte a los repartidores, resolver y reportar incidencias que se presente durante el turno
- seguimiento de bitácora y comunicación constante con otras áreas del departamento para asegurar flujo de proceso
- Notificar las eventualidades de reparto con otros equipos, supervisar viajes, recolecciones y traspasos
📌 Supervisor de monitorista de CD (Guadalajara)
🏢 Corporativo Fragua
📍 Guadalajara
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