El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.

Key Responsibilities

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

· Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.

· Trabajo en campo en Atizapán de Zaragoza y alrededores.

· Diagnosticar problemas del Sistema.

· Realizar reparaciones, soporte técnico.

· Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.

· Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.

· Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.

· Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.

· Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)

· Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.

Skills,



Knowledge & Expertise

EDUCACIÓN Y CUALIFICACIONES REQUERIDAS

Experiencia en Soporte técnico o se consideran Prácticas o Servicio Social en Mantenimiento Carrera técnica concluida o Ingeniería: Mecatrónica, Informática y/o Electrónica o afín. Disponibilidad de trabajar en campo en Atizapán de Zaragoza y alrededores. Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.

Job Benefits

Sueldo mensual Contratación directa, 100% nominal Pago quincenal con HSBC Prestaciones de Ley y Superiores

Aguinaldo 30 días, Prima vacacional 50%, Vales de Despensa, Seguro de Vida, Utilidades.

Capacitación constante, herramientas de trabajo, EPP, uniforme, celular, tarjeta de viáticos, auto utilitario compartido. Lun a dom, un día de descanso a la semana y trabajo en Campo En Glory General Solutions creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.

📌 Técnico de Soporte en Campo (Atizapán de Zaragoza) experiencia mínima (México)
🏢 Glory
📍 México