Buscamos Técnico de Soporte!

Experiencia: 6 meses en funciones similares

Escolaridad: licenciatura - licenciatura trunca en Sistemas o tecnologías de la información.

Conocimientos: Manejo de redes, telecomunicaciones, sistemas operativos: Windows, Windows Server, Android, iOs, MacOS.

Actividades:

- Atención de tickets de: telefonía, redes, servidores, computadoras, internet. Esto, de acuerdo con los SLAs comprometidos
- Coordinación con los proveedores para renovaciones, implementaciones, actualizaciones y pruebas de funcionalidad de equipos, así como su puesta a punto
- Actualización y despliegue de nuevas versiones de los principales sistemas utilizados en la empresa (antivirus, MDM, OCS, WIFI, etc.)
- Detección proactiva de posibles necesidades o fallas tecnológicas mediante el PRTG
- Implementación de planes de emergencia ante fallas tecnológicas en conjunto con el ingeniero de infraestructura
- Administración de dispositivos móviles (asignación, resguardo, renovación, configuración, venta)
- Atención con prioridad alta ante fallas críticas




- Resguardo del equipo de cómputo y análisis de las condiciones de éste. Solicitud de baja del activo fijo en caso de obsolescencia o daño.
- Mantenimiento de hardware de acuerdo con el calendario de sistemas (participación en ventanas de mantenimiento preventivo y/o correctivo)
- Inventario de equipo de cómputo, seguimiento a los requerimientos de auditoria
- Registro de los gastos en Intelisis inherentes al área, así como gestión del pago de estos
- Atención de los proyectos de configuración e implementación de infraestructura solicitado por el área de sistemas
- Documentación de procesos, instructivos o manuales del área de Sistemas

Ofrecemos:

- Sueldo mensual bruto: $ 12,500
- Bono de puntualidad mensual bruto: $1,250
- Bono de puntualidad mensual bruto: $1,250
- Vales de despensa mensuales netos: $1,150

-Beneficios extra al obtener la planta

Horario: Lunes a Viernes 7:30 hrs a 16:30 hrs , Sábado 9:00 hrs a 13:00 hrs y descanso: domingos.

📌 Técnico en soporte (Guadalajara)
🏢 GRUPO TARAHUMARA
📍 Guadalajara