Administrador de Capacitación Grupo Geisha | KIA En Grupo Geisha buscamos un Administrador de Capacitación comprometido con el desarrollo del talento, la mejora continua y el fortalecimiento de las competencias del equipo comercial. Si cuentas con experiencia en capacitación, seguimiento de indicadores y desarrollo de personal, ¡queremos conocerte! Objetivo del puesto Coordinar, ejecutar y dar seguimiento a los procesos de capacitación del área comercial, asegurando el cumplimiento de los estándares de KIA México, impulsando el desarrollo del personal y contribuyendo a la mejora de los indicadores de desempeño y experiencia del cliente.

Principales responsabilidades Coordinar el programa anual de capacitación del área comercial.

Gestionar la inscripción y seguimiento del personal en cursos y certificaciones.

Impartir procesos de inducción para nuevos colaboradores.

Replicar las capacitaciones emitidas por KIA México y generar la evidencia correspondiente.

Detectar necesidades de capacitación y desarrollar planes de mejora.

Diseñar y aplicar evaluaciones, manuales y herramientas de aprendizaje.

Dar seguimiento al uso de plataformas comerciales (MySales, Zenvia, LSS, Kia Click, KBI, entre otras).





Monitorear indicadores de desempeño y experiencia del cliente (SSI, Mystery Shopper y KDP).

Elaborar reportes de capacitación, desempeño y rotación del personal.

Mantener actualizada la base de datos del personal en el Dealer Portal.

Requisitos Experiencia en capacitación, desarrollo organizacional o áreas comerciales.

Manejo de herramientas digitales y plataformas de capacitación.

Excelente comunicación, liderazgo, organización y planeación.

Orientación a resultados y facilidad para trabajar con indicadores.

Manejo de Excel y paquetería Office.

Ofrecemos Sueldo base + comisiones por cumplimiento de KPIs.

Prestaciones de ley desde el primer día.

Prestaciones superiores

25 días de aguinaldo.

27.5% de prima vacacional.

Descanso en tu día de cumpleaños.

Capacitación constante.

Uniformes gratuitos.

Excelente ambiente laboral.

Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro del grupo.

Horario Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (2 horas de comida).

Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m. Si buscas integrarte a una empresa sólida, con oportunidades de desarrollo y un enfoque en la formación del talento, ¡postúlate y forma parte de Grupo Geisha!

📌 Trainer (Santiago de Querétaro)
🏢 Grupo Geisha Queretaro
📍 Santiago de Querétaro