Customer Service Team Leader — Inspire & Grow (Ciudad de México)

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31 jul
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The Lego Group
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Ciudad de México

31 jul

The Lego Group

Ciudad de México

LEGO Group in Monterrey, Mexico is seeking a Team Leader to guide a 14–16 person Customer Service Advisors team. You will coach, develop talent, and drive exceptional consumer experiences in a fast-paced contact center environment.You will partner with Quality, Training, Workforce Management and Ops to improve processes, monitor KPIs like CSAT, Quality, Productivity, and AHT, and act as a role model aligning with LEGO Leadership Playground behaviors Brave, Curious, and Focused.

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📌 Customer Service Team Leader — Inspire & Grow (Ciudad de México)
🏢 The Lego Group
📍 Ciudad de México

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