Ejecutivo(a) de Atención y Vinculación de Clientes

¿Te apasiona brindar un sobresaliente servicio, dar seguimiento a clientes y coordinar actividades para asegurar experiencias positivas? ¡Queremos conocerte!

¿Cuál será tu función?

Ser el enlace entre nuestros clientes y las diferentes áreas de la organización, garantizando una atención eficiente, seguimiento oportuno y una experiencia de servicio de calidad.

Ubicación: Emiliano Zapata Norte

Horario:

- Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (presencial)
- Un Sábado al mes de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (Home Office)

¿Qué ofrecemos?

- Prestaciones de ley
- 4 horas mensuales flexibles para entrar más tarde o salir antes
- Servicio de consultas médicas gratuitas e ilimitadas
- Días festivos
- Medio día libre por cumpleaños, Día de la Madre o Día del Padre
- Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento

Principales responsabilidades:

- Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos.
- Gestionar y dar solución a solicitudes, dudas, quejas e incidencias.
- Coordinar la comunicación entre distintas áreas para asegurar respuestas oportunas.




- Elaborar y dar seguimiento a reportes e indicadores de servicio.
- Mantener actualizadas bases de datos y controles administrativos.
- Apoyar en la organización y seguimiento de reuniones, eventos y actividades de vinculación.

Buscamos personas con:

- Excelente actitud de servicio.
- Habilidades de comunicación y organización.
- Capacidad para dar seguimiento a múltiples actividades.
- Manejo de herramientas como (Excel, Word, PoweriPoint y plataformas de gestión o CRM)

Si cuentas con esta experiencia y habilidades postúlate!

Sueldo: A partir de $11,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Especifica tu experiencia en vinculación y atención al cliente?
- ¿Has manejado algún CRM? Especifica tu respuesta
- ¿En que parte de Mérida vives?
- Especifica de que manera le das seguimiento a los clientes.
- ¿Estás de acuerdo con el salario de $11,000 netos al mes?
- ¿Has realizado la elaboración de reportes?
- ¿Tienes experiencia en atención a quejas e incidencias?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (México)
🏢 Granwin Group
📍 México